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職場欺凌的目標(被欺凌者)往往是慷慨的創意者,他們促進組織發展,為棘手的問題尋找創新的解決方案,這些特點有助於他們所服務的組織取得成功。那麼,為什麼這些表現優異的員工有時會成為工作中的欺凌目標呢?

讓我們來看看為什麼。職場欺凌的相關研究用下列形容詞來描述欺凌者不可預測的,控制的,操縱的,嫉妒的。相反,職場欺凌的目標(被欺凌者)被認為是創新的、能幹的、利他的和高度道德的。

如果你把這8個形容詞寫在卡片,放在桌子上,這兩種描述就有顯而易見的對立性,可以讓你瞭解誰會被欺負,為什麼會被欺負。

為了更深入地瞭解欺凌者的選擇過程,以下是根據研究,工作場所欺凌物件的六大定義特徵以及它們為什麼會引發欺凌者的攻擊。當你閱讀時,注意欺凌者對控制和權力的需求是如何貫穿敘事的。

被欺凌者往往散發出正能量。他們在大廳裡攔住同事,看看他們做得怎麼樣,並專心地聽他們分享。

欺凌者可能會嫉妒被欺凌者的社會資源,散佈流言蜚語,詆譭欺凌目標的聲譽,使他們被排除在工作會議和社交活動之外。

欺凌者通常會採用“沉默的大多數”策略他們告訴欺凌目標,“每個人”在下班後是如何談論他們的,但卻沒有提供姓名或細節。

這些故事通常是故意編造的,目的是為了動搖欺凌目標的信心,讓他們覺得自己不屬於這裡。

非對抗性

欺凌目標往往是組織建設者,確保每個人都感覺自己是團隊的一員。

欺凌者透過最少的阻力來尋求權力。當他們採取行動,遭遇攻擊時,這些欺凌者通常會撤退,尋找一個沒有反抗利爪的新受害者。

欺凌者可能會被欺凌目標的善良和仁慈的世界觀所吸引,並開始利用他們的善良本性和寬容精神。

高技能

欺凌目標往往是在他們領域內表現最好的人。他們擁有豐富的經驗和知識,別人經常向他們尋求建議。不需要多久,欺凌目標的專業技能就會脫穎而出,帶來應得的榮譽和晉升。

另一方面,欺凌者可能會給人一種成功的錯覺,他們假裝自己是專家和頂級製作人。然而,窺見他們面具背後的本質,你就會發現他們有這樣的傾向:一旦有人質疑他們的能力或職業道德,他們就會把工作轉嫁給別人,把同事的想法攬到自己身上,並推卸責任。

欺凌者通常強烈嫉妒欺凌目標的專業知識,所以為了保持自己的地位,他們會採用操縱策略,使他們能夠將自己缺乏的技能隱藏在陰影中。

內在激勵

欺凌目標是與自己競爭,內在激勵是擊敗他們最後的努力。一篇寫得很好的文章,一篇深思熟慮的服務執行,或者一款成功的產品釋出本身就是一種獎勵。欺凌目標往往不需要外界的讚美來維持他們的自我價值。

相反,欺凌者脆弱的自我,通常依賴於對一項出色工作的持續認可。他們更關心的是公眾的讚揚而不是個人成長。

被欺凌目標內在的自信搞得焦頭爛額的欺凌者,可能會因為無法透過抑制自己的讚賞和認可,而對欺凌目標的表現產生負面影響而變得沮喪。

好奇心

欺凌目標通常擁有天生的好奇心,使他們能敏銳地觀察周圍的環境。他們會注意到別人已經習以為常的小問題,也不害怕問問題。

他們對增加自己的知識感興趣,並欣賞不同的專業知識,他們跨部門和組織接觸,以擴大他們的理解和觀點。

欺凌者對控制和權力感興趣。有質疑精神的人往往會動搖現狀,並提醒人們注意那些喜歡隱藏自己的欺凌者。

在等級森嚴的權力環境中,當欺凌目標建立了新的關係時,欺凌者會感到沮喪,因為他們認為這些關係削弱了他們的掌門人角色

高度道德

欺凌目標往往是利他的,即使是在工作中睜一隻眼閉一隻眼的時候也要做正確的事。如果發現對方有不當行為,欺凌目標首先試圖透過指定的組織渠道來解決。

如果這些嘗試被忽視或指責,那麼本質上就是非對抗性的,欺凌目標們較高的道德標準往往會讓他們成為檢舉者,儘管這會讓自己處於危險之中。

欺凌目標一旦告發,他們很可能會遭受欺凌者長篇大論的討伐、不止有憤怒,甚至是角色暗殺,最有可能的結果就是失去工作。

最後,重要的是要注意到,被欺凌的人並不是他們的錯,因為他們所擁有的品質正是頂級公司在招聘過程中所追求的。

與此相反,上述內容呼籲人們採取行動,制定保護性的工作規章,採取嚴格的反欺凌政策,以留住優秀員工,培養工作環境,鼓勵員工保持好奇心,激勵他們善良,激勵他們創新和解決阻礙增長和遏制組織的問題。

職場欺凌者不僅會傷害欺凌目標,還會摧毀組織。在沒有欺凌的工作環境中,每個人都是贏家(當然欺凌者除外!)

本文責任編輯|蟠桃

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