美國心理學家邁爾斯在他的著作《社會心理學》中，對自我服務偏見的定義是：當我們加工和自我相關的資訊時，會出現一種潛在的偏見。我們會一邊輕易地為自己開脫，一邊欣然地接受成功的讚譽。

當公司利潤增加時，很多CEO會把這個額外的收益歸功於自我的管理能力，而當利潤下滑時，他們則會想：究竟怎樣才能讓這些不爭氣的員工有點責任心呢？

在很多情況下，我們認為自己比別人好，取得一些成功時，常常容易歸因於自己，而做錯事之後，則怨天尤人，歸因於外在因素，把錯誤推給別人。

當團隊的任務沒有完成時，我們經常會給自己找原因：領導定的目標太高、團隊其他人能力不足、市場環境因素等等，很少能自我分析下自身問題。

正因如此，這種自我服務偏見又被稱為“自利性偏見”，這是一種歸因錯誤，是影響人際交往的一大因素，在職場中，要儘量避免這種基本的歸因錯誤，以維繫和諧良好的人際關係。