最近工作中發生的一系列事情迫使我開始思考，在職場上怎樣溝通才算到位，如何才能減少因為溝通不暢導致的問題。

下面是我最近經歷的幾件事。

第一個栗子，我們工作中很常見的現象：

行政部小李興高采烈地把印好的單頁拿去給業務部，業務部老林看了一眼，立刻怒氣重頭：“怎麼印的A公司的名字？”

小李一頭霧水：“印之前不是問您是否要印上公司名字嗎？”

老林氣的直搖頭：“我以為你說的是B公司的名字啊”

“我說的自然是A公司啊……”

在這件事情裡，小李和老林確實是溝通過了，但是沒有到位。他們兩人心裡都有自己的固定的思維模式，以為對方理解的和自己一樣，所以在溝通中省略了很多資訊。事後發現被省略掉的資訊極其重要，直接導致了問題的發生。這個例子告訴我們什麼呢？溝通中，寧可多說一句，不能少說半句！尤其是關鍵性的資訊，反覆確認也不為過。

我覺得比較好的一種方式是：“語言溝通+落筆為安”。語言的溝通存在很多漏洞，有時候即使反覆確認，也會出現對方大腦不線上、嘴巴飄了、事後反悔等各種問題。因此，如果結合溝通之後來個書面的確認，或者書面記錄後再語言溝通確認一下，將會使溝通的準確度極大提升。

但在實際工作中，我們都喜歡走捷徑，以為“都說了呀，就不用書面了吧！”“都書面報了，肯定沒問題了！”往往這種時候都會出問題，導致一些不必要的麻煩。所以溝通，不能怕麻煩。

也會有這種情況，再舉個栗子：

公司例會上，劉經理彙報工作，一貫的念稿形式一溜下來，把最近的問題統統做了彙報，也提出了自己的建議：“對於這件事情，我們的建議是停止發放該補貼。”

其他領導沒有一人發表不同意見。

這件事情的主要問題在哪裡呢？少說了一句話！這句話需要特別的語氣特別強調“對於這件事情，我們的建議是停止發放該補貼。各位領導是否有建議？我們可以討論，若沒有，我們就這樣執行了。”根據我的經驗發現，很多人在開會的時候並不專心，別人彙報問題的時候，他們可能沉浸在週末旅行的美好回憶裡，腦子不線上的；也有很多人不喜歡主動發表意見，但並不代表他沒有意見，他等著別人問他呢，你不問，他就憋著，但說不定哪天他就找到了機會要吐出來，又是給大家增加了很多煩惱。希望我們都不是那樣的人，也希望遇到這樣的人我們能提前防範。為了保證事情的順利推進，劉經理還有很多工作要做，除了會上多說一句話之外，其實如果會前能就相關責任人去簡單的溝通一下，瞭解一下想法，或許出具的解決方案更加有實用性，遇到反對意見的可能性也更小；會後還應該就此事做書面決定或方案，請相關責任人簽字確認。

另外，與上級的溝通又應該注意什麼呢？與上級的溝通一定要多，要頻繁，多請示，多報告，即使讓上級覺得你有些煩人，但終歸是能理解你尊重領導、重視領導的苦心，不會落得個自作主張、無視領導、給領導穿小鞋的下場。曾經我的上級跟我說，希望我能勤往他辦公室跑，言外之意是讓我多彙報、多請示，直到我也有了下屬之後，才深刻體會到這一點，如果我交代個事情給誰，他從頭到尾都不與我溝通，一個人全部做完，結果往往不是不好的，一是過程中我會擔心他得進展如何了？二是做出來的結果可能與我的要求相差很大。如果用一句話形容上下級的溝通的話，應該是“能夠像流水一樣，流動起來，迴圈起來，順暢起來。”

總之，溝通不能偷懶，要多溝通，要反覆溝通，要有重點的溝通，要有相應的配套保障措施。生命不息，溝通不止。這職場條路上，我們還有很多很多要學習要經歷的東西。