一談到“精神虐待”，大家首先想到的是情侶、伴侶關係。不太會聯想到職場。其實，雖然這兩種關係的脈絡不同，運作方式卻有些類似。長期下來，給人們帶來的精神壓力和破壞是非常之大的！

何謂職場上的精神虐待？

所謂的職場精神虐待，是指任何藉由言語、表情、姿勢或者文字來侵犯個人人格、尊嚴或身心完整的舉止，以及危害此人正常工作或破壞職場氛圍的行為。

當權力的嫉妒與霸行相沖撞時，公司內部發生暴力和虐待的機會便會增加。

研究職場騷擾的主要是英語系的北歐國家，並以【職場暴行】（mobbing）一詞指稱這種現象。瑞典教授海因茨-萊曼（Heinz Leymann）專研工作心理學，歷經10年針對不同職業團體進行研究後，他把這種現象命名為【精神恐嚇】（psychoterror）。

職場上的這種心理戰包含兩個要素：

一. 濫用權力

二. 精神操控

誰是施虐的目標？

成為受虐目標的人和大家以往理解的不一樣，並不是懦弱的人或“新人”，而恰恰相反！那些有自己獨到見解、經驗豐富、並不屈從於權威的人更容易成為被施虐的目標。

如何開始？

這種開始是循序漸進的，也可以理解為試探性的，同時還需要廣泛的“群眾基礎”。

最開始，施虐者會在公眾場合（如開會中、團隊聚餐中）公開否定、貶低目標人物，並嘗試得到團隊裡那些害怕權威、阿諛奉承者的追捧和附和。團隊中還有很大一部分群體屬於“事不關己高高掛起”型別，這樣一來，目標人物就成功的被“孤立起來”了。

如何持續？

職場施虐者對目標人物其實無外乎想達到2個目的：一是屈服，二是走人。

所以，這需要一個過程。那麼在這個過程中，如何慢慢的消磨目標人物的意志、耐性、自尊呢？這也需要一些方法和技巧，比較常見的伎倆如下：

伎倆一：【孤立】

剛剛已經談過了，最開始的時候，欺壓者需要把目標人物進行孤立，只有讓他成為一方獨舟，才無法泛起漣漪。

一個組織中是由多個人組成的，大多數人出於人性本質，體現都是“多一事不如少一事”的特徵，大多數人迫於生計也都是習慣於屈從於權威的。

還有一小部分人屬於“小人”，這部分人擅長阿諛奉承、顛倒黑白、謀取私利、損人利己或不利己。

所以，由於大多數團隊人的本性導致：權威要想孤立誰，相對還是比較容易的。

一旦在團隊或組織中被孤立了，“心氣”就沒了！就不想再跟他們“玩”了。或者說“稜角”就被削弱了許多。那麼，施虐者的目的就達到一半了。

伎倆二：【拒絕溝通】

在衝突管理中，溝通是最重要的處理衝突的方式，如果拒絕溝通，無疑就會加重衝突的程度。但無論什麼時候，發生衝突後，受傷的一定都是職位低的人。

上對下的衝突中，上級拒絕下級進行相關的解釋、溝通，就會置下級（被施虐物件）於不利。

伎倆三：【打擊信心】

就是對被施虐物件不停的“否定”！怎麼說、怎麼做都是錯的！並且這種否定都是公開進行的。

伎倆四：【破壞名譽】

欺壓者在背後和能說上話的人“嚼舌頭”，長期下來，尤其那些並不熟悉的人就認定被施虐物件確實不怎麼樣。

這樣，對接下來的一些行政處罰（例如調崗、解聘）打好了基礎。

欺壓者的目標是不計一切手段取得或維持權力，要不就是掩飾自己的無能。為達目的，他一定要剷除礙事者或看穿他的人。

在職場上，全部的決策者（初、中、高階主管及公司董事）都有責任介入，他們必須拒斥虐待行為，確保公司各層級都重視每個員工的尊嚴和感受，捍衛公正與平等。

我們切不可忽視虐待行為，以為那是社會上免不了的罪惡。職場的虐待與經濟因素無關，而是組織的怠惰助長的。