職場鐵律：人心難測！你可以不識字，不可以不識人，否則就會吃虧

俗話說得好：“人心難測。”人心為什麼難以猜測呢？人心就是指人的思想來說的，人的思想是無形的，隱藏在人的大腦裡；人的思想不是固定的，它隨著客觀世界的不斷變化而變化。因此，想摸透一個人的思想很難，因此人們才說人心難測。

思想能夠指導一個的言行，人的思想按理說應該在人的言行裡表露出來，這就是大家常說的人的思想與言行應該是相同的。事實上，有一致的，更有不一致的。一個人所想的和他的言行是一致的，這種人的心理容易推斷出來；但是一個人所想的和言行不一樣，或者說一套，做一套，那麼他的思想就很難推斷出來。

因為人心難以預測，一個人所想的和他的言行往往是不一致的，其結果往往是表裡不一，自相矛盾，所以，古今中外的人們都發出了知人難的慨嘆。

大家經常說“知人知面不知心”，這同樣說出了“人心難測”之理。有人說不能輕易聽信別人的知心話，這是很有道理的。有的人在感情深厚的時候和說話投機的時候常常聽信別人的知心話。對方向自己說出了知心話，我也應該向人家說知心話。結果把心裡話全都講給人聽。

但是，你是否知道，如果他在你面前說了他人的壞話，同理，在別人面前也會說你的壞話。那是因為人人都有討好別人的心理。並且，人都是在不斷變化著的。今天你是他的好朋友，到了明天的時候你或許變成了他的敵人。到了那時，他或許就利用你的知心話，尤其是隱秘的話來向你進攻。

因此，在與人相處的時候說出心裡話常常是很糟糕的。所以，最好不要輕易相信所謂的心裡話。假如失去了這方面的警惕性，聽信了他人的知心話，就很容易受害。

識人難，知人心者更難。那是因為有些人說的和心裡想的不一致。嘴上說的並非心裡想的，心裡想的更不是嘴上說的。

人心難測是古今中外的共識。社會發展到了今天，人們擁有許多識人的條件是前人識人的時候所不具備的。但是，在目前的條件下，識別人仍舊存在著一定的難度。

識人的難處，並不難在識別一個人的賢與不賢，主要在於識別虛偽與誠實。識別人很難的主要原因是因為人能隱藏跡象，把私心掩藏起來從而表現為公心的表象，把邪惡的本質裝扮成正直的表象。看來，人的邪惡難以識別正是因為有正直、忠誠以及善良的假象作掩護。

丘爾契曾經說過：“世界上沒有再比交友不慎為害更深的東西了，因為它種下的是瘋狂，收穫的是死亡。”在同事相處中，必須避免這種不利情況的發生，要善於識別同事、辨別善惡。

識別同事、辨別一個同事的善惡並不是簡單的事情。經常會造成以下不利的結果：從上向下看，結果把同事給看矮了；從下向上看，結果把同事看高了；從近處向遠處看，結果把同事給看小了；從門縫裡向外面看，結果把同事給看扁了。

就是由於“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同”，因此才造成了“偏視”。問題並不在於起初的偏見，最可怕的就是方位的不足。你應該從“遠近高低各不同”的各個方位去識別同事，接著把結果綜合起來找出對方的“平均值”，只有這樣才能把同事看準、摸透。

識別人的時候經常以他們對自己的看法來劃一道線。對奉迎自己的人，即使沒有才能也看成有才能；對自己不奉承的人，就算有才能也是沒有用。因此，上班族把這個現象稱為：“說你行，你就行，不行也行；說你不行，你就不行，行也不行。”

事實上，以這種方法來識別同事是不能反映真實情況的。只有站在遠近高低各不同的角度來識別同事，接著進行一番綜合性的分析，不僅分析對方的長處，還要分析對方的短處；不僅摸透長中之短，而且摸透短中之長，才能客觀、全面、準確地識別同事。