當個稱職的秘書，首要的是注重“大節”修養，在才幹素質和品德素質上下功夫，把內涵功夫搞豐富、練紮實。但是，待人、接物，舉止言談一類的“小節”也並非不重要。“小節”雖小，是整體素質的外在反映。注意“小節”修養和注意“大節”修養是一致的，“大節”和“小節”相結合才能夠塑造一個完好的秘書形象。

從觀察秘書們的言行，傾聽群眾對秘書們的反映，總結自己做秘書工作的經驗教訓，在“小節”修養上提出以下問題與秘書們商榷。

第一，領導在場的眾人場合，秘書通常要端坐靜聽，有聞必錄，莫和鄰座耳語或做小動作，以免分散大家的注意力，引起領導或別人的反感。

第二，隨領匯出席會議或者會見客人，如果不是領導派遣，不要出出進進。否則會影響室內氣氛，同時會給客人或與會者以不夠穩重的感覺。

第三，在公開場合，不管組織者如何安排、恭讓，都要合理選擇自己的位置，儘可能地不要過於顯露，避開攝影、攝像鏡頭，給眾人以恪守本分之感。

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第六，秘書在一般情況下要少講話，和友人、同事閒聊，也要多聽一點、少說一點，不要高談闊論，也不要打斷或攔截別人講話，更不要勉強別人聽自己講話；當然也不要過於謹小慎微，連話也不敢講了。

第七，在任何情況下，都不要高聲大笑，大聲講話。要學會經常地面帶微笑，低聲談吐，給人以謙遜、親切、恭順、嚴謹之感。

第八，與人交談，要隨時注意對方的面部表情，一是探索對方的感情變化，準確掌握交談效果；二是不要讓對方覺得自己漫不經心，誤解為擺秘書“架子”。

第九，與人閒談，儘可能地不談及領導，無論是褒是貶，絕不把領導的私人瑣事作為談話資料；少講自己，更要少講自己與領導的關係和私事，以避倚附官勢之嫌。

第十，別人透過秘書向領導轉達事項或請示，且莫作肯定回覆，也莫許願或表明自己的看法。即使是瞭解情況或很有把握，也不要表態。因為秘書不是領導，當助手的不能決策，不做越權的事，也不說越權的話。…