反饋及時、反饋得法、反饋有效，是日常工作中看來簡單而又不易做到的一個難題。

溝通是一門藝術，是管理的重要內容，也是一個領導的基本素質；有效的溝通，能減少內耗，提升團結質量，提升工作效率，從某種意義上講溝通也是生產力。反饋，是溝通的一種重要內容，是激勵的一種方法，是建立信任、消除隔閡、增進共識、加強協作的一種有效途徑。

激勵，有榜樣激勵、目標激勵、授權激勵、尊重激勵、信任激勵、寬容激勵、讚美激勵、情感激勵、競爭激勵、文化激勵、懲戒激勵和溝通激勵等多種方式，其中溝通激勵是使用頻度最高、最有效、成本最低的激勵。而要及時有效的反饋和溝通，就必須做到四有：一是要有一雙慧眼。能及時發現下屬工作中存在的問題，善於發現他人的優點，指出的優點、問題越具體、越細緻、越真誠越好。二是要有一個博大的胸懷。這個胸懷就是有關心部屬成長、助推他人提升的迫切願望，就是與人為善、甘當人梯的肚量，就是是非分明、不偏不倚的公正。三是要有一張善於表達的嘴。溝通主要靠嘴，什麼時間、什麼場合說，誰什麼，怎麼說，說到什麼程度，絕不是一個簡單的問題。所謂“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”就是這個道理。要提高溝通反饋效果，就要及時而不拖延、理智而不衝動、周全而不偏見、客觀而不武斷、就事論事而不任性擴大，說出團結、說出感情、說出戰鬥力。四是要有一個善辨真偽的大腦。人是最複雜的動物，人的思想工作是最難做的工作，為此既要不自負、不自戀，謙虛待人，換位思考，又要堅持從難從嚴、高標準嚴要求，不能見怪不怪，見錯不糾；既要看別人怎麼說，更要看別人怎麼做？在整體上駕馭好說話的藝術，使反饋溝通達到促團結、聚共識、糾問題、提效率的目的。

溝通也是生產力。讓我們在日常工作中加強溝通，及時反饋，讓團隊在溝通中更加和諧，更富有朝氣，更具戰鬥力。