小羅和小馬有矛盾，同事們都認為是業務衝突引起的。他們帶了十多年的隊伍，年年為了業績拼命，難免會有業績交叉的時候，這時候就需要這兩位主管出面調停，這樣積下了不少矛盾。

但是這幾年，隨著我對團隊管理的不斷了解，我意識到他們之間的矛盾表面上看是業務衝突的問題，本質上是做事風格的問題。

小羅做事的風格是事無鉅細，有用沒用，先做了再說。老馬號召力強，他看重團隊成員對工作的態度，對他們的業績盯得很緊，但對具體工作能不做就不做。

明顯，一個踏實，一個飄浮，自然互相都看不慣。

風格如此不同，業績也會不同嗎？事實上，兩人的業績沒有什麼太多差別，都是不突出，也不算差。

私底下，我和小羅小馬都聊過。

小羅說他不知道自己做事情是為了什麼，只是在拼命投入，做了很多事情，也沒見比只動動嘴的小馬強。

小馬說他知道自己一直不夠紮實，說了很多大話，有想法也沒能實現。

倆人共同的結論就是：多少年了對業績目標沒有很強的掌控感。

你是不是見過小羅和小馬這樣的領導，一個不停地做事，一個不停地承諾我要實現多少業績？

可能你會說，那折中一下就好了。

對，我們大多數人都是折中的狀態：不斷調整自己，讓自己保持協作的狀態，然後努力做事。

這種狀態有問題嗎？

當然有問題。如果只是去做，不知道為什麼而做事，對組織來說，就是我們常說的戰術上的勤奮；對個人來說，就是勤奮得沒價值。如果只是要成為某種狀態，不知道如何實現，這會讓一個組織的執行力大打折扣，讓個人的管理失去依據。

所以只是這兩種方式只代表了實現一個目標的兩個環節，一個是任務，一個是狀態。

但我們完成目標還有一個關鍵環節就是結果。

什麼是結果呢？結果就是我要做成什麼事。

那麼，問題來了，為什麼我們會忽略結果這個環節呢？

那是因為工作中我們要做成事並不容易。

我們知道，實際工作中，我們面臨的是一個非常複雜的環境，分工、流程和協作的複雜性，使得每個人自己的任務和他人的任務結果變得模糊甚至是衝突的，能不能達成目標被各種條件限制，存在著很大的不確定性。

顯然這種情況下，無論是埋頭苦幹，還是保持狀態都是要簡單得多。

相反，只有做成一件事，是指向了實施路徑和結果的。所以，你若去考慮“我要做成什麼結果？”這個問題 ，你必須要完全對實施路徑和結果可控。

那麼怎麼用結果思維做成一件事呢？

這裡介紹一個常用的方法，就是用SMART原則對你的目標進行反覆的思考，你需要思考的結果必須是明確的、可衡量、可達成、實質的、實際的。

我想說的用結果來促進目標達成，知道方法並不能解決問題，它最難的是這個方法做起來並不容易，如果容易，你平時也不會忽略結果了。

所以重點是無論用那個方法，你需要反反覆覆地思考，沉浸式的思考——圍繞目標達成的系統，剖析系統中的所有要素和關係，找到自己想要的結果。最後，你還要在實踐中找人反饋，然後再次調整。

透過訓練明確結果的態度和能力，把注意力全部放到結果上：先做成一個結果、再做成一個結果，這一個個結果的積累，才會讓你一步一步成長。

當你跑通了全部過程，你會發現你對結果的執著是值得的，它的回報也是巨大的。

就像我們常說的“農民心態，工匠精神”，固然狀態和任務都重要，但支撐這個理念的根本是大師能做成事的才華，也就是達成結果的才能。