華章妹說

新官上任，面對新的下屬和工作環境，相信你一定有過如下困惑：

我需要和下屬保持距離嗎？

還是和大家打成一片比較好？

到底什麼樣的領導風格更利於管理呢？

今天這篇文，就來解答這些疑惑，讓你真正明白職場關係的本質。以下，Enjoy：

01 管理者得與下屬保持距離嗎

管理者透過製造距離感來建立自己領導權威的做法，通常有以下幾種。

第一是儘量少說話。例如在開會時不發表意見或只做簡略的點評。

第二是儘量在正式場合用正式的方式溝通。例如只在辦公室或會議室溝通，並事先約定好時間、安排好溝通內容。

第三是儘量不談論公事以外的事情。例如個人生活、過往經歷或興趣愛好等。

第四是避免與下屬進行私下的互動。例如中午不與團隊吃飯，平時不與團隊閒聊，團建時經常提前離開或只負責為團隊買單，集體活動時只跟其他管理者在一起，等等。

但是，這些做法營造的權威感只是一種假權威。如果這麼做，對於下屬而言，你更像一個符號，代表著公司的意志、權力或資源，他們看不清你本人的真面目。你隱藏和掩飾的舉動，也會讓人懷疑你的實力。

同時，你與下屬間的關係也會過於冰冷，缺少了人情味。每個人都有社會交往和情感歸屬的需要，你疏離了下屬，不僅會缺少與下屬的情感聯結，還會讓下屬相互抱團，這些都不利於你與團隊建立信任關係。

如果你借距離隱藏自己，也會讓你無法提升和發展。在剛開始做管理時，都是在摸索和學習，你會擔心自己做不好，或認為自己有差距，都是非常正常的心態。越早暴露問題，就越有機會改正和進步。

但如果你選擇了隱藏或掩飾，你就不能真正面對自己的問題，則不可能有提升和發展。繼續隱藏，你更會為自己才不配位而感到心虛。

02 管理者得與下屬打成一片嗎

管理者跟下屬關係好，很多事情可以靠情感推動，這是一些管理者用以維繫團隊的方式。

但如果管理者過於專注對下屬關係的經營，則會走入兩種誤區。

第一，管理者可能會為關係所累，無法在上級和朋友的身份間恰當地轉換。管理者可能會礙於情面而無法要求或挑戰下屬，也可能會因關係親近而偏袒下屬。

第二，管理者可能只是在運用人際和影響技巧，並不真的與員工交心。如果發展到極致，就會演變成操縱人心和玩弄權術。

管理者走入這兩種誤區後，跟團隊之間建立的是畸形的關係。前者是與下屬間雙向的人情綁架，後者是操控與被操控的控制關係。

自恃可以運用人際和影響技巧操縱員工的管理者，很可能“聰明反被聰明誤”。

第一，管理者可能會棋逢對手，與下屬把職場生活硬生生過成“宮鬥劇”，但最終鹿死誰手並不可知。

第二，為了好操控，管理者會青睞聽話好控制的員工，拉低團隊整體的水平，同時讓團隊變得保守封閉。當企業發展到一定階段和規模後，企業會率先替換和淘汰這樣的管理者。

第三，員工能很快分辨出真情和假意，也越來越不可能真的被操縱和控制。

經營下屬關係的管理者，大多有人際優勢，有機會成為政委型的管理者。這種管理者最有可能與員工建立起信任關係，並讓員工感覺如沐春風。

走入以上兩種誤區的管理者，問題都出在了“情感投入”上，前者投入太多，後者幾乎沒有。過於走心會被情感所累，完全不走心則就只剩下了滿滿的套路，都浪費了管理者的人際優勢。

03 嚴格但有溫度

作為管理者，對事，你需要公事公辦；對團隊，你需要有管理的溫度。理想的情況是“工作時嚴肅立規矩，私下可稱兄道弟”。

作為新手管理者，你還沒學會依據場合靈活地把握分寸，更多會依從自己的個性偏好去跟下屬交往。

如果你是偏“事務”導向的管理者，你會更注重目標和效率，會就事論事而不太考慮人的感受和關係。你容易與下屬拉遠距離，變成公事公辦的關係。

因此你需要刻意增加與下屬的交流和互動，並適當地暴露自己，讓下屬瞭解你工作以外的樣子，增加親切感。

如果你是偏“人際”導向的管理者，你則會對人際關係比較敏感，重視人與人之間關係的融洽和諧。

你需要的是區分開不同型別的事情、場合和人，靈活切換工作和非工作模式，並且注意在運用人際和影響技巧之餘，保持對他人的同理和共情。

04 對新手管理者的發展建議

你需要運用你的優勢，將之作為一個支撐點，但又不要過於依賴它而走進誤區。

大部分新手管理者的優勢有兩類：一類是專業優勢，另一類是人際優勢。具備第一類優勢的新手管理者更多，因為絕大部分人都是因為這一優勢而被提拔為管理者的。

因此你可採取的發展路徑是：

第一，先憑藉過硬的個人實力獲得團隊認可，進入具體的業務，不要急著去“管理”。

第二，在獲得團隊認可後，儘快發展領導力，逐漸進入管理角色，更多做管理而不是做業務。練習輸出方法，而不是直接解決具體的問題，逐步減少應用個人專業優勢。

第三，如果你有人際優勢，將之用於對下屬的瞭解和關心，增加管理維度的工作，但仍首要服務於業績目標。如果你在人際方面有差距，在解決你擅長的專業或業務問題時，藉助輔導下屬、協調資源的機會去練習和提升。

同時，你需要警惕容易形成的路徑依賴：

一是過於依賴專業優勢，這容易讓你把問題都抓在手裡自己解決，形成救火狀態；

二是過於依賴人際優勢，這容易使你在經營關係上過度投入，可能會為情感所累，也可能變成以人際和影響技術去操控他人。

形成路徑依賴會阻礙你學習和發展新的能力，限制你的成長。

關於作者：北森人才管理研究院，成立於2004年，是國內成立時間較早、專注於人才管理技術的研究機構。出版《人才盤點完全應用手冊》等著作。

「延伸閱讀」

推薦語：本書聚焦新手管理者轉型期的關鍵問題，指出高效轉型的三大關鍵跨越，並給出具體可行的指導，附帶工作診斷與轉型計劃表格，幫助新手管理者，順利完成轉型。