主題案例：容人之短

越是某方面有超群能力的人，往往另一方面的短處也十分驚人。水滸中的李逵英勇善戰，赤膽忠心，卻常常由於魯莽大意誤事。美國南北戰爭時林肯總統準備用格蘭特將軍為總司令，這時有人告訴他，此人嗜酒貪杯，恐誤大事，林肯卻說，如果我知道他喝什麼酒，倒應送他幾桶，讓大家共享。林肯並非不知道酗酒的害處，而是他更瞭解北方軍中，只有格蘭特將軍能夠運籌帷幄，決勝千里。後來的事實證明，林肯用人得當，格蘭特將軍的受命是美國南北戰爭的轉折點。

怎樣才能做到用人之長，容人之短呢？

心理分析：金無足赤，人無完人

“金無足赤，人無完人。”任何人才都有自己所長的一面，同時，也必然有所短的一面。清代有一首詩說得好：“駿馬能歷險，犁田不如牛；堅車能載重，渡河不如舟。保長以就短，智者難為謀。生才貴適用，幸勿多苛求。”成功的企業家都有一套善於用人的經驗，其中重要的一個內容就是用人之長和容人之短。

行動要領：如何寬容別人

容人之短不是容許犯錯誤。容人之短是指不計前嫌，不以短作為用與不用的標準，而不是容許犯錯誤。對工作有危害的短處仍須時時告誡，不能放縱。更不能容許居功驕傲，鑄成大錯。要讓工作去適應人，而不是讓人去適應工作。我們到底該如何做好對員工的寬容激勵呢？

（1）要有接受下屬意見、建議、訴苦的雅量。如果心胸狹窄，沒有接受的雅量，非但不能運用下屬的能力，也不能使下屬士氣高昂。

（2）要有接受變化的能力。如今世界是個變化多端的時代，對於企業作業方式與管理手法應隨時引進新技術。年輕人的思想隨時在變，價值觀也時有轉變，若無法接受這種變化，非但不能順應時代潮流，也無法指導屬下。

有些資深主管人員總喜歡倚老賣老，認為自己歲數大了，閱歷豐富，因此與下屬時常意見不合，考慮任何事情時也缺乏彈性，變成一個頑固分子，這種人永遠跟不上時代。

（3）無論好壞皆要容忍。現代主管對於好惡分得很清楚，如果光找自己所喜歡的人來做事，就會發生偏差，絕對無法使事業正常發展。從事任何事情都應集合各種性格的人，彼此貢獻智慧，才能求得事業之發展與進步。因此無論何時都應有包容的雅量。

（4）對於下屬無心的過失不要過分責備，要有寬容心，懂得寬恕別人。

（5）不隨意發火，給下屬留面子。當下屬犯錯時，不要不分場合、地點，即對下屬大發其火，讓下屬下不來臺。這樣，會給下屬造成極大的傷害，並埋下仇恨的種子；對那些心術不正的下屬尤其要注意，否則，這種人在關鍵時刻會置你於死地。