節後上班第一天，因工作還未完全展開，同事們紮在一起，嘰嘰喳喳地說過不停，比如：過年吃了什麼，看到了什麼新奇的事物，誰家的小孩又如何如何了？唯獨我獨自一人呆坐在電腦前面，兩眼無神地看著電腦螢幕，大家叫我去吃同事帶來的老家特產，也不想去，也不知道自己成天在想些啥。

我這個人：性格偏內向，不擅長與人交流，話也特別少，以領導的話講就是：“工作了一天，前前後後加起來，說過的話不會超過十句。”是這樣嗎？差不多，除了在工作上遇到問題，還是自己解決不了的問題，才會與其他同事進行溝通，以解決問題。

像我這樣的人，我內心願意去交流嗎？願意啊，因為誰都不喜歡孤單，不喜歡被孤立。那為什麼會出現這種情況呢？可能是出於害怕自己說錯話、害怕與同事沒有共同話題、害怕打擾到別人等等。無論是哪一種，都讓我的職業發展受到了限制，因為一個不擅長溝通交流的人，很難展現自己讓別人看到發光的自己，很難得到領導的賞識，升職啥的就更別想了，因為很難讓領導相信自己的能力足夠勝任，那怕自己已經完全能勝任。那應該怎麼辦呢？

無論是在工作中，還是在生活中，溝通都無處不在，如果我不擅長溝通，勢必處處受限，說得嚴重點就是：如果不擅長溝通，那麼將無法成功。溝通有固定的方式方法供我們學習嗎？沒有，因為在面對不同的人，不同的場景，不同的事情的時候，所需要說的話也是完全不同的。但是，請不要失望，因為我們還有溝通技巧可以學習。

1，認準場合，用簡潔的語言，在適當的時候說話。

因場合的不同，所說的話也不同。舉個例子：在要好的朋友家裡，與朋友聚餐時，說話就比較隨便，可以隨便聊，隨便侃。同樣還是在朋友家，當朋友準備介紹一名潛在客戶給你時，你還會像以前一樣隨便聊，隨便侃嗎？肯定不會。在朋友介紹完後，朋友與那名潛在客戶已經攀談了起來，一時自己也插不上嘴，怎麼辦？

直接打斷別人的談話肯定會引起對方的反感，這個時候就需要用簡潔的語言，在對方交談空隙插上話，然後順利融入進去。

2，認真傾聽，引導對方說話的同時避免冷場

我們在融入話圈的時候，多聽少說，不僅能避免自己犯錯，還能學到不少東西。當然，對方也不可能在一個問題上滔滔不絕，總會有說完的時候，那就需要我們引導對方繼續說，比如：對自己認可的地方，要適時的點頭確認，對自己不懂不明白的地方，可以詢問。這樣可以使對方感覺到，你對他所說內容的認同，勢必會繼續說下去，而適時的發問，可以避免冷場，而冷場的尷尬，誰經歷，誰尷尬。

3，用詞準確無歧義，突出重點，同時要做到三思而後言。

中國文學，博大精深，很多詞語有兩種甚至是多種意思，“開車”也是建立在此基礎上。話在說出去前，一定要經過大腦過濾一遍才說出去，並且所說之話要突出重點。比如：大領導突然叫你去參加一個會議，你回答到：“我去不行吧？”這不僅可以理解為我能力不夠，還不能參加，也可以理解為我身份不夠，不能參加，因為還有小領導的存在。在會議中，領導讓你講述一下自己的工作職責，結果你從入職開始講，講跟某某某學的，誰又有多好，教會了自己啥啥啥，說了半天，自己的工作職責一句話沒說，淨說別人了。換成你自己是領導，你會怎麼想？這時就需要對工作職責做總結性的敘述，比如：銷售的工作職責可以總結為——挖掘新客戶，維護好老客戶。如果領導還想聽，就細講一下自己是如何挖掘，如何維護的。

說出去的話，猶如潑出去的水，想收都收不回來，很多人之所以會結仇結怨，有時候就是因為對方的一句話。比如某個同事有特別濃重的“體香”，當你正在高聲談論其“體香”時，被同事聽到，無論你怎麼解釋，你都很難改變其對你敬而遠之，態度冷漠了。

還有一些其它的技巧，比如：談論過程中保持微笑、注意禮節、穿著得當等等。學以致用，學了要用才行哦。即便是擅於言談的人，到了一個陌生的環境，也很難施展開拳腳，所以，如果你看到了這些技巧，對熟人又不好嘗試，感覺他們會笑話自己，那可以參加一個全是陌生人的集會或活動，去鍛鍊自己，因為這裡誰都不認識誰，說錯了，也沒有人怪你，心裡壓力會小很多。

溝通只是職場裡最基礎的一個技能，如果選擇放棄它，勢必處處受制於人，只有掌握它，你才能如魚得水。