1) 確定目標職位

企業的戰略目標是建立勝任素質模型的重要依據，應首先分析影響企業戰略目標實現的關鍵因素，同時，企業戰略規劃的實施往往與組織中的關鍵職位密切相關，因此在建立勝任素質模型時應首先選擇那些對企業戰略目標的實現起關鍵作用的核心職位作為目標職位，然後分析目標職位要求員工所應具備的勝任力特徵，從而構建符合職位特徵的勝任素質模型。

2) 界定目標職位績優標準

企業完善的績效考核體系是界定績優標準的基礎。透過對目標職位的各項構成要素進行全面評估，區分員工在目標職位績效優秀、績效一般和績效較差的行為表現，從而界定績優標準，再將界定好的績優標準分解細化到各項具體任務中，從而識別任職者產生優秀績效的行為特徵。績效標準可以採用 KPI 考核、周邊考核、工作分析、專家小組討論等多種方法來確定。企業應根據自身的規模、目標、資源等條件選擇合適的績效標準定義方法。

3) 獲取勝任素質模型資訊

收集、整理相關資訊是構建勝任素質模型的重要工作，一般透過行為事件訪談法、專家小組法、問卷調查法、全方位評價法、專家系統資料庫和觀察法等獲取樣本組有關勝任特徵的資料資料，並將獲得的資訊與資料進行整理和歸類。可以根據職位要求，在從事該職位工作的員工中，分別從績效優秀和績效普通的員工中隨機抽取一定數量的員工進行調查。獲取有關勝任特徵資料，一般以行為事件訪談法為主。

4) 提煉勝任素質關鍵種類

透過資訊收集、分析，提煉出目標職位的勝任素質關鍵種類，並對識別出的勝任素質做出規範定義。包括關鍵知識、3-8 項基本素質、3-8 項業務技能，其中關鍵知識包括行業知識、公司知識、產品知識、銷售知識、管理知識等。基本素質和業務技能種類不能太多，一般不超過 8 項、不少於 3 項，種類太多、太少都不合適。

5) 詳細描述勝任素質各項要素

定義了目標職位勝任素質的所有專案後，應對各個專案進行等級劃分，並對不同的能力等級做出行為描述，初步建立勝任素質模型，驗證勝任特徵模型的有效性。結合企業發展戰略、經營環境及目標職位的實際情況，將初步建立的勝任素質模型與企業、職位、員工三者進行匹配與平衡，構建並不斷完善勝任素質模型。