如何判斷員工的主動性?
我們在談到主動性時是沒有什麼標準,比如說一個新來員工,叫他做什麼就做什麼,不叫他做他也積極搶活,我們稱為主動性,主動性可以理解為員工自發去完成某件事情。
主動性是分等級的,怎麼分?我先跟大家分享一下華為的故事。
任正非任總曾在接受外媒採訪的時候說,華為不僅5G做得好,微波也做得好,這兩個合起來在全世界範圍內華為做得最好。而華為微波產品的開發所帶來的成功就是主動性三級人才打造的。 華為微波產品的誕生有這樣一段歷史:早年任總認為微波沒多大用,提出把微波這條產品線砍掉。但微波產品線總裁彭智平根據自己對市場的嗅覺,覺得這是一個好產品,就偷偷在他的人力預算中擠出了幾十號人研發微波產品。
兩年以後,在非洲市場發現埋光纖不現實,建基站成本太高,而微波是最低成本的通訊工具。 正在任總萬分後悔的時候,彭智平說,任總,沒問題,我們的微波產品已經可以交貨了。這個故事體現的就是主動性三級人才未雨綢繆的能力。
類似像彭智平是屬於主動性三級的人才,他不僅具備瞭解決問題的能力,還具備了未雨綢繆的能力,這樣的員工是所有企業都想得到的。
現實中,大多數企業在用的人都是屬於主動性一級的員工,只完成他範圍內的事情,自己範圍內的工作主動完成,其他的不願意花時間和精力,當然企業也會有一些主動性為0的員工。
怎麼樣的主動性是0呢?需要別人不斷督促、監督、施加壓力才能完成本職工作的員工,如果一個團隊都是屬於這樣的員工,你覺得這家企業能走多遠?
而大部分的管理者對於此類員工直接是採取勸退或者是開除,這就讓我們陷入一種管理死衚衕,不行就直接換人,換到合適為止,這是管理方式是非常粗暴的,也是管理者無能表現,為什麼員工主動性不強,是企業還是個人原因。
我之前也有跟大家分享過,管理是啟用組織,啟用組織的方式不是透過重新換人來解決問題,人身上是有共性的,這名員工身上出現的問題其他員工身上也會有,所以只想著怎麼裁人來解決管理問題的管理者,最好還是學習一下如何用激勵機制來調動員工工作的積極性。
怎麼來調動員工工作積極性?
切勿大動干戈
不少管理者跟我抱怨說,我們公司試過很多的管理方案,結果都以失敗告終。其中失敗的最大原因是追求快速,怎樣做見效快,與錢掛鉤,不願意幹直接扣錢,讓員工長記性,這種方式真的可行嗎?
如果把員工當做你的孩子,他每天晚上都不寫作業,上前就是一巴掌,打他寫為止,但是我們並不知道為什麼孩子不寫作業?是不會還是不想,不想的原因是什麼,是因為今天心情不好還是想玩手機、偷懶,什麼原因都不知道,上前就一巴掌,這樣的教育方式實在是太粗暴了。
同樣,我們不明白員工為什麼主動性不強就開始換人,也是一種粗放式的管理方式,並不是真正地解決問題,而是把矛盾進一步放大。
關於提升員工的主動性不要與錢掛鉤之外,還要才從小的事情開始做起,慢慢引導,讓員工養成積極主動的習慣,不要認為有什麼好的制度或者是方法直接匯入,員工就像打雞血一樣,加班加班幹活,把公司當家。
怎麼從小事下手?平時公司貼在文化牆的照片掉了,也沒人撿起來,問員工為什麼不撿起來,員工回答,這不是我的工作,我為什麼要撿起來。
我們要解決的是要撿起來的問題,一定要用積分的方式來解決這個問題,比如說發現並撿起來的員工獎分10分,員工就會主動去做這件事情,下次他再發現類似的事情也會主動去做,因為他想要掙分。
在企業中可設定多個獎分制度,這個獎分可以獎勵工作也可以獎勵行為,幫企業節省成本,獎20分,提建議獎10分,主動澆花澆水獎5分,協助同事獎30分等等,用積分的方式激勵員工,讓員工主動做事。
用積分來做激勵,一方面是不產生成本,積分是取之不盡用之不竭,另一方面是積分可用在任何事件,而這些是績效考核無法做到的事情。
我這裡有一份我們去落地多年來總結出的經驗和筆記彙總。