員工做事態度消極表現：做事應付，玩手機，怠工，迴避.......

員工的心理：薪酬這麼低卻讓我做這麼多事，工作好無聊，主管故意找麻煩......

管理者的心理：員工素質越來越差，越來越難管，無能為力了......

管理者怎麼辦？

1.在團隊內部，發現優秀標杆，樹立優秀標杆，學習優秀標杆。

2.在管理者自己的一畝三分天內，利用自己的權利和資源營造積極向上的工作氛圍。

3.管理者在“信念”層面做一些改變：

a. 改變員工必須“服從和配合”的信念。

b. 員工的“做事態度消極”一定有原因，不一定是員工的問題。

c. 員工“自我意識強”是新生代員工的特點，管理者要認識到這一點並改變傳統的管理方式。

d. 管理者和員工要尋求可以妥協“共處空間”，而不是完全服從或者安全對立。

e. 70後員工內心雖有不滿，但原因配合領導工作；90後員工內心有不滿，就會在情緒和行為上表現出來，這符合人性。管理者要認識到這一點，也不必太在意員工所有態度層面的表現。

4.管理者面對真實狀況，在“行為”層面多問自己：我還能做些什麼？