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在工作中,對於領導總有一種神秘感,他們有自己的辦公室,不時接待客戶、跟同事聊天, 在會議室裡侃侃而談,安排工作,受到大家的尊敬。對於領導,有人覺得因為他是領導,所以大家要聽他,而有的人覺得跟著他混有前途而聽他,有的人覺得這個領導好厲害,我要跟他學習,那領導的權利從何而來呢?

1 領導權利從何而來?

權利的過程滲透社會方方面面, French和Raven的社會權力基礎(Bases of Social Power)理論識別出五個方面的社會權力基礎。

1)正式授力:合法權力,指透過選舉或任命而擔當一定職位所得到的行為力量,亦稱組織權威 或規範權力,這個權利只對下屬有效。

2)獎勵權力,給予獎勵的權力,基於給予正面有利結果,或去除負面不利結果所帶來的力量,這個權利只對下屬有效。

3)懲罰權力或強制權力,對違背旨意的人進行懲戒的力量,這個權利只對下屬有效。

4)參照性權力,由於成為別人學習參照榜樣所擁有的力量,透過暗示,基於自己職位與職位較高者的關係,有狐假虎威的作用; 或者透過自己的威望或魅力,成為別人的參照物件,這個權利對於任何有效。喬布斯就有這樣的魔力,他的脾氣很大,對於員工近乎無理的要求,但是能讓人心甘情願地為他工作,成為這樣能夠創造一流的產品。

5)專家權力,來自於個人所擁有的專長、專門知識和特殊技能,作為技術或管理方面的專家而產生的權利,這個權利對於任何有效。

騰訊創始人之一的張志東, 負責騰訊的技術,很值得尊敬,一是其技術上的爐火純青,即便是他的對手,都對這點佩服得五體投地。QQ的架構設計源於1998年,截止到2009年8月,QQ使用者數從之前設計的百萬級到現在的數以億計,整個架構還在適用。有這樣的技術,管理手下一幫技術人員,說的話就是有分量。

在這幾個權利型別中,不同的權利有不同的作用,而對於下屬產生的影響也是不一樣,專家權利對於下屬來說最容易接受,依次是獎勵權利、正式權利、參照性權利、最差的是懲罰權力或強制權力。

當然,隨著社會的發展,還有一些其他的權利型別,例如:資訊權力,對於資訊收集與發放的控制;魅力權力,喬布斯的“現實扭曲力場”;愧疚權力,強加的義務或責任感等等。

作為一個領導,有了權力基礎,做的事情包括管人和理事, 雖然是同一個人做,但是還是有區別的。

2 領導與管理之間的區別

領導的主要事情可以分為理事和管人,對於理事,可以理性規劃,可以使用管理的手段,而對於管人,人可以技計數,但不僅僅是數字,不僅僅是工具, 只能進行領導,影響。

那對於管理和領導的區別,哈佛商學院教授,領導變革之父約翰·科特認為,“領導是用來做什麼的?是用來構建一個遠景和策略的,是用來協調、擬定策略和協調相關人士的,他要排除障礙,要提升員工的能力,以實現遠景。什麼是管理?管理不僅僅是上面的這些東西,管理是運用計劃、預算、組織、人事、控制以及問題來解決、維持既有的體系。”

那具體的區別是什麼呢?

1) 關注點不同,管理者關注現在、短期未來,他們關注業績,保持現狀和穩定,而領導者關注未來,長期的發展,引起變革。

3) 要完成的目標不同,管理要正確的做事,實施政策與程式,對組織負責、達成組織目標;而領導者要做正確的事,對追隨者負責,達到追隨者目標,創造一種共同價值觀的文化。

管理和領導雖然不同,其實是一體兩面,領導注重規劃,而管理注重實施,注重效率,每個領導都有管理和領導的方面,只不過側重點不同。 只有管理,那人就容易刻板、冷漠,而只有領導則可能誇誇其談,飄在雲端不能落地。

在公司裡面,隨著職位提升,從基層管理者、中層管理者到高層管理者,管理人員越來越少,領導越來越多。

而對於領導方面,需要有領導力, 只有這樣才能帶到隊伍。

3 對於管人,需要的是領導力

人有多面性,既有理性的一面,這個可以用來做事,自己就做了,也有感性的一面,會開心、會激動,同時也有奸懶饞滑的一面,這一面需要引導而不是強制,這就需要領導力。

領導力技能包括指導、激勵和帶領團隊的能力。包括談判、抗壓、溝通、問題解決、批判性思考和人際關係技能等基本能力。

那領導者需要什麼品質和技能,遠見卓識、正直果敢、積極樂觀、善於表揚、終身學習、樂於合作、關注要事、系統思考,有效管理關係和衝突、有效溝通、批判性思維、倫理道德意識、建立高效團隊。

在《領導力》一書中,庫澤斯領導力模型中,領導者有五種習慣:

1)共啟願景

一個團隊成立,需要有一個共同的願景,這個願景是展望未來,想象令人激動的、崇高的各種可能,領導需要感召大家為共同願景奮鬥。

馬雲曾經在一次內部講話中感嘆道:“我到紐約參加世界經濟論壇,世界500強的CEO談得最多的就是使命和價值觀。中國的企業家很少談使命和價值觀,如果你談他們會認為你太虛了,不跟你談。今天,中國的企業缺的正是使命和價值觀,所以我們的企業只會變老,不會變大……企業要有統一的價值觀。我們的員工來自11個國家和地區,有著不同的文化,是價值觀讓我們團結在一起,奮鬥到明天。”

這就是俗稱的畫餅,讓團隊形成共同的目標,有一致的想法,這樣可以激發員工的熱情,做起事情來效率更高,但是如果只停留到這一步,那就成為空談。

2)以身作則

有了共同願景,明確的價值觀,需要找到自己的聲音, 以身作則。 願景和價值觀不應該是掛在牆上,而應該是在實踐中體現的。

領導者行動和共同的價值觀保持一致,為他人樹立榜樣,只有自己相信並遵從自己提出的價值觀,才能帶領人員。

3)挑戰現狀

領導者透過捕捉創意和從外部獲取創新方法來獵尋改進的機會,團隊進行嘗試和冒險,不斷取得小小的成功,從實踐中學習。

領導就是要會來事,敏銳的發現機會,這樣才能給團隊成員帶來機會,而不是等著機會降臨。

4)使眾人行

領導者需要透過建立信任和增進關係來促進合作, 透過增強自主意識和發展能力來增強他人的實力。 一來提高團隊成員的能力,二來提高團隊合作的效率,這樣團隊業績才能上去。

5)激勵人心

領導者透過表彰個人的卓越表現來認可他人的貢獻,透過創造一種集體主義精神來慶祝價值的實現和勝利。

很多公司強調團隊精神,可是激勵的時候,就是獎勵個人,這就變成了鼓勵個人主義,所以在激勵的時候,既要強調個人,也需要把個人的績效跟團隊掛鉤。

透過這五個習慣,提高自己的領導力。

4 領導力風格

對於領導者來說,不同的人有不同的方式,這就決定了有不同的領導力風格。庫爾特·盧因的領導風格理論把領導力風格分為三類:

1) 獨裁式,這種方式決策快,但是容易一言堂,一旦出錯,風險大,適用於團隊能力差、願意服從,適合低風險、範圍清楚的專案。

2) 民主式,這種方式集體決策,但是決策流程長,時間長,一旦達成不了統一,拖延時間,適用於團隊能力強,有參與的願望,適合大多數專案,現在的敏捷開發裡面,就是大家都是做事的,發揮自己的主觀能動性。

3) 放任式, 這種方式充分發揮員工的創造力,但是容易失去控制,適用於能力強,自覺性強的員工,適合高度創造性的專案比如科研, 谷歌早期就採用這種方式,每個員工每週有20%時間用於各種創新專案,Gmail就是這麼來的。

對於領導力風格,沒有絕對的好壞,只有適合的才是最好,同時團隊也是發展的過程,團隊開始組建的時候,適合獨裁式,讓團隊先整合,然後慢慢的過渡到民主式或者放任式。

5 寫在最後

領導和管理的最終目的是要把事情做好, 管理是管事,把事情規劃好,跟蹤進度,交付成果,而領導這是理人, 讓員工高效做事,要成為一個好的領導者,要注重人際交往,研究人的行為和動機,提高自己的領導力。

詹姆斯·庫澤斯: 領導力不是特權階層的專利,也不只是經理階層的權利,每個人都具有領導力。 領導力是一種影響別人的藝術,領導和追隨是相對立的, 有追隨者和被領導者才有領導者。

要想提高自己的領導力, 需要在團隊開啟願景、以身作則、挑戰現場、尋找機會、使眾人行、同時激勵人心。

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