產品經理日常工作內容大同小異，比如需求分析、需求評估、輸出方案、資料驗收等。針對每一項工作，如果每次都靠記憶從頭開始開展，效率會比較低而且容易遺漏。

從工作中抽象出來模板，每次開展工作時參考模板，就可以解決這個問題，提高工作效率。接下來分享給大家五個常用模板，分別是：需求評估模板、需求文件模板、互動設計走查表、資料驗收模板、問題排查模板。

01

需求評估模板

模板應用場景：

1）當你想要提高某個指標，提需求去最佳化這個指標時，需要評估需求價值以便於確定優先順序

2）當業務方把需求拋給你，想要你承接業務需求時，需要評估需求價值以便於確定優先順序

模板解讀：

產品經理在評估某個需求要不要做，什麼時候做的時候，必須綜合考慮企業價值和使用者價值，才算考慮全面。

1）企業價值：

企業不會做虧本的生意，收益-成本>0時，產品經理才要考慮要不要做。

收益方面，一般需要評估需求針對的目標客群量級有多大？轉化率能提高多少？最後計算最多可以提升多少收入或降低多少成本。

成本方面，一般需要評估開發成本、運營成本、風險成本（風險例如對舊有邏輯的影響、或政策合規性等）、其他成本（比如品牌影響）

2）使用者價值：同理，使用者也不會做虧本買賣，效用-成本>0時，使用者才會考慮要不要購買或使用。

效用方面，一般需要看這個產品方案有沒有滿足使用者的需求（效用是指需求的滿足程度）。當我們要評估效用時，需要回答：該功能的目標客群是誰，滿足使用者在什麼場景下的什麼需求。

成本方面，一般需要評估直接成本和交易成本。直接成本是指交易物件帶來的成本，比如購買商品時需要付錢，看抖音時需要花時間，申請貸款時需要提供身份證等隱私資料（這裡的交易是泛指，購買或使用都稱為交易）。

交易成本是指完成一筆交易時，交易雙方在買賣前後所產生的各種與此交易相關的成本（不包括直接成本）。交易成本有：認知成本、心理成本、決策成本（比價、度量價值等）、視覺成本、操作成本

02

需求文件模板

模板應用場景：

需求交付物，提交給設計、開發、測試同事的文件，讓下游同事要做什麼需求，怎麼實現需求。

模板解讀：

模板大概邏輯是從需求背景出發，確定需求目標，確定需求方案，讓合作伙伴瞭解需求的前因後果。從整體出發，提供業務流程和頁面流程，讓合作伙伴瞭解整體實現邏輯。從細節入手，分別描述功能邏輯和頁面邏輯，具體可參考模板內容。

03

互動設計走查表

模板應用場景：

在做流程設計、原型設計以及撰寫需求文件時，都會用到互動設計走查表。該表格是參考了百度的互動走查規範，筆者覺得不錯就收藏了，圖片沒有擷取完整。

模板解讀：該模板主要作用是最佳化流程、介面展示、介面互動，提升使用者體驗。另外對於撰寫需求文件，也可以達到查漏補缺的作用。

走查表從整體的資訊架構和流程出發，檢視資訊架構是否清晰好理解，流程是否簡單、周全、符合預期；

再從介面呈現入手，檢查控制元件是否符合預期、資料顯示是否考慮全面、文案是否易懂、視覺是否符合場景、選擇與輸入操作的反饋形式是否合理；

最後再看互動過程和特殊情況，檢查互動過程的反饋是否到位、網路和臨界情況、系統特性等。

04

資料驗收模板

模板應用場景：

需求上線後驗收資料，評估新功能效果，分析帶來效果的原因，以及制定下一步產品規劃。

模板解讀：

劃分實驗組和對比組，分組檢視資料表現。實驗組和對比組的客群邏輯需要在開發前確定，因為有些灰度策略需要投入開發。

接著對比兩組的流程效率、業務轉化、留存等等，流程效率需要把每一步的轉化都列舉出來，更容易分析效果。資料對比完成後，可大概寫下資料上升或下降的原因，最後思考每一項資料的應對方案做下一步規劃。（不是每一項資料都有問題，一般需要考慮的是需要繼續提高的資料）

05

問題排查模板

模板應用場景：

自己發現數據異常或業務人員上報資料異常情況，需要麻煩產品經理排查問題。

模板解讀：

第一步：需要先確定資料下跌是正常還是異常，可透過同比和環比進行對比，異常則繼續分析；

第二步：需要拆解異常資料的上下游流程，一定要細分到每一步，找出影響資料異常的具體步驟轉化率；

第三步：從源頭出發，看市場獲客量級、獲客渠道結構變化是否影響到資料；

第四步：看最近有沒有新上線運營活動，還是促動傳送減少，或者下線運營活動；

第五步：看新版上線後，新功能的釋出是否影響到資料，或者開發新功能是否引出新Bug（此項可按應用版本、終端型別檢視資料）；