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現代商業社會中,已經有非常多的企業知道業務上的護城河有多重要,比如騰訊的護城河就是基於大量使用者的免費社交,阿里的護城河就是大量的中小企業的商業交易資料。
但是幾乎不到1%的企業會有意識地構建人才和組織的護城河,而導致企業內部人才極易流失,導致業務出現劇烈的波動,這一點在中小企業身上尤為明顯。
中小企業預算有限無法與大企業進行正面對抗,怎麼用有限的預算,建立中小企業的人才與組織的護城河呢?
需要明確一點,在人力預算上,中小企業是很難與大企業全面對抗的,如果只是簡單的全員漲工資,是不可能建立護城河的。
一、集中資源,讓關鍵人才、關鍵崗位的薪酬有競爭力
由於企業實力的原因,中小企業的薪酬競爭力總體上是弱於大企業的,如果全面給所有人進行漲薪,首先遇到的困難就是預算不足,並且平均普調的效果並不會太好,只會導致內部競爭減弱,讓員工向下看齊。
所以最好的辦法是,每年在薪酬總包裡拿出5%-8%的額度,集中向關鍵人才、關鍵崗位傾斜,讓關鍵崗位的薪酬在行業中有競爭力。
例如:企業年度人力預算為6000萬,調薪額度預算為500萬,那麼應該拿出300萬以上對關鍵崗位和關鍵人才進行調薪激勵,而不是將這500萬,平均分攤給不同層級和不同崗位。對於中小企業來說一個關鍵崗位、一個關鍵人才的價值勝過100個普通崗位。
可能這一點很多普通人難以接受,但是對中小企業來說這是在資源有限的情況下的最優選擇。
二、人為製造身份差異,強化關鍵人才對企業的忠誠與認同
在公司的薪酬競爭力不強的情況下,就可以透過很多非薪酬因素來進行關鍵人才的激勵。這些方法的核心就是要刻意人為地製造身份差異,只有關鍵人才與普通員工存在身份差異,才有可能強化關鍵人才對企業的忠誠與認同,也會讓普通員工有更大的動力去創造更好的業績以成為關鍵人才。
例如:公司裡掌握核心技術的研發人員,雖然可能不是高管,但可以給予高管待遇:配備專車、提高差旅標準、每年出國考察學習等
基層、中層、高層要有不同的行政待遇,例如高層管理者可以免考勤(用業績來考核)、高層配車配司機配秘書、高層可以免穿工作裝等;
中層管理者有獨立辦公室、可以配置專用座椅、有不同顏色的工作裝等等
刻意拉開的身份差異,既可以讓員工更有動力去努力晉升,也可以讓關鍵人才對企業更忠誠,更難被對手挖走,即使是在薪酬略高的情況下,員工也會綜合考量其他的隱形待遇。
三、與關鍵人才進行利益繫結
中小企業在這一點上基本都做得不好,華為、阿里、騰訊等大公司都有不同模式的利益繫結,華為的員工持股、阿里、騰訊等大廠都是給原始股,導致市場上想要挖這些企業的人都需要付出2-3倍的薪酬才有可能挖到一些非核心崗位的人。
中小企業的老闆特別需要轉變思想,要捨得拿出一部分權力和利益與關鍵人才進行繫結,全員的利益繫結不太現實,但一定要與關鍵人才進行利益繫結。
可以透過期權、分紅、跟投等不同形式來進行,只要讓關鍵人才的利益與公司利益一致,並且要在規則之上適當地多向關鍵人才傾斜,不要與人才斤斤計較。
四、授予關鍵人才向老闆直接建言的權力
中小企業不太可能像大企業一樣建立各式各樣的委員會,更多時候的決策都是靠老闆的判斷在進行,如果向關鍵人才(注意不只是職位職級)授予建言獻策的權力,既可以讓老闆在決策的時候有更多參考意見,又可以讓關鍵人才有更強的參與感和歸屬感。我國的某協 會議就起到了類似的作用。
結語:
中小企業一定要學會“集中力量解決主要問題”的管理思想,在費用、預算有限的條件下,透過思想、機制的轉變要保留關鍵人才,才能夠保護企業的業務不出現大的波動。
建立人才/組織的護城河其實就是在建立業務的護城河。
與諸君共勉!