企業管理中經常會到提一個詞：結果導向，很多企業以結果作為目標，結果第一，理由第二，完不成既定的結果，就視為失敗，雖有一定道理，但其中的本末關係值得商榷。

結果是什麼？是在企業既定方針、原則、目標之下，切實用功的成效，是對每時每刻工作行為的獎勵，它來自於我們對商業基本邏輯的堅持、對企業所創造的社會價值的堅持。結果只是一個“果”，更重要的，是前面的“因”。

把“因”做好了，“果”自然就有了，不用去追求。所以“因果導向”，比“結果導向”更有價值。

“給客戶一個五星級的家”，就是因果導向；“突破7千億、8千億”，就是結果導向，不堅持因果導向，只考慮如何完成結果，所以質量與口碑也每況愈下；而那些成為經典的、吸引參觀的專案，都是在堅持因果導向。

結果導向，首先考慮的是如何對結果有利、對自己有利，所以“用智自私”，是小聰明；因果導向，把“因”放在首要位置，時時刻刻遵循基礎規律，只考慮如何達到企業價值、社會價值，無我無私，這是大智慧。

因果導向，才是長久之道。