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R-Tech新勢力是北森正在尋找的在企業招聘科技領域做出傑出應用成果和標杆價值的招聘新人類。

他們致力於落地新理念與新正規化來迎接招聘變革；

他們善用各種新技術和新工具為企業人才招聘賦能；

他們是真正引領下一代招聘的新勢力！

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第二期R-Tech新勢力，

我們有幸採訪到了：

樊登讀書高階招聘經理Melody孫谷菁，

一起來聊聊科技如何致用於招聘，又怎麼作用於組織管理和業務需求的。

樊登讀書 高階招聘經理Melody 孫谷菁

“人才管理是一個完整的過程，而不是若干個獨立模組。將招聘、績效、基礎人事等人才管理一體化後，可讓線下處理由人為因素造成的錯誤、流程斷點大幅減少，並可讓系統積累的資料輔助人事決策提供有效依據。”

—— 樊登讀書 高階招聘經理 Melody 孫谷菁

作為知識付費行業的第一批探路者，7年時間裡，樊登讀書以書籍解讀為核心，衍生出了內容生產、出版合作、線上電商、線下書店等多條業務線，累計解讀書籍300+本，捐贈愛心圖書室200+個。

“幫助3億人養成閱讀習慣”的使命背後，是這家公司對於知識以致用、科技以致用的不斷落地，而這種落地也體現在了樊登讀書的企業人才招聘與數字化管理中。

在孫谷菁看來，招聘需求不僅關係到一個人，還關乎組織設計、業務問題的解決。業務需求引出對人才的需求，所以招人不只是滿足一個職位需求，還要滿足業務。

“招聘應該以業務為導向進行場景融合。比如，HR要參加業務的經營例會，瞭解目前的業務發展階段，進而明確業務人才的方向和能力模型。”

01 招聘數字化，人事管理效能大提升

“招聘時，我們主要從三個維度對候選人進行預判。首先是個人能力，從能力模型分析候選人與崗位的適配度、能否勝任並且反映現在能力水平；其次是對行業的認知和個人風格，需要符合企業調性和價值觀；第三是潛力判斷，在招聘環節是怎樣體現的，以及後續表現的追蹤。”

“招聘只是其中一環。因為人力資源除了招聘之外還有員工關係、企業文化等很多模組，候選人在經過招聘、入職後，HR部門還會在員工學習、員工關懷到關注後續員工表現等維度與招聘形成持續連線。同時，公司的所有戰略也都是圍繞人進行的，各個部分緊密相連。”

2020年，透過使用北森系統，樊登讀書的招聘業務實現了從傳統向數字化的轉型，讓這種連線更加便捷。系統取代人工，候選人通知、offer編輯與發放等都可以透過線上自動完成。數字化招聘提升了內部運營效率和企業對於候選人的評估效率。樊登讀書去年員工人數從200人擴增到了400人，數字化招聘功不可沒。

孫谷菁表示，樊登讀書的招聘業務實現數字化後，四大優勢得以顯現：人才畫像變得更加全面和科學，招聘標準化得到進一步提升；人事管理效率大幅提升，人為錯誤、失誤得到規避；同時，大資料讓行為變得有跡可循，也為科學決策提供依據；更重要的一點是，人才質量以及人崗匹配程度得以提高，招聘的全面度和精準度都有改善。

“此外，樊登讀書在一些無接觸數字化招聘的具體場景上也有嘗試。”比如，校招期間啟用了影片面試，來應對外地和國外的校招；同時在系統中植入了電子籤功能，分公司的候選人入職可以不用到上海報到即可簽約，大大為候選人節約了成本，提升了內部運營效率。

“雖然是一些很小的數字化場景，但可以和很多場景進行連線。”

02 把脈一體化，招聘多連線

孫谷菁表示，儘管招聘只是企業數字化轉型中的一個細小環節，但它協同著人力資源其他模組，聯動著企業各個部門的人才與業務需求。“能夠看到，人力資源管理的線上化和一體化趨勢變得尤其明顯，目前在招聘流程上，我們已經實現了這一點。”

去年，透過北森的一體化HR SaaS系統，樊登讀書實現了員工的入轉調離全週期管理。“系統以人為中心，將各部門間的協作展現的更加科學和清晰。”

孫谷菁以員工入職為例，“候選人接受Offer後到入職前，其實就要開始做準備工作了。包括工位、工號、必需裝置，以及入職後的學習夥伴和帶領導師等等，都可以在線上由各部門認領任務，一條龍解決。”

試用期期間，系統會自動推送候選人在試用期的主要任務，包括每月自評、新員工入職書單打卡、學習員工必修課並透過相關技能考試等。這些任務在系統中都會清晰列出，有主次之分，配合上級評價綜合評定員工的試用期表現。

以半年試用期為週期，樊登讀書將新員工透過試用期的比例作為招聘的OKR考核指標，透過系統的設計進一步落地。

“KR朝著O走，我們只招成年人，以始為終、要事第一，來打造企業的人才梯度，增加人才密度。整個考核過程離不開各個模組、各個部門的資料聯動，這一點要感謝北森。當然，這一流程還在最佳化，希望來年會做得更好。” 孫谷菁如是說。

03 梳理“來龍”和“去脈”，

打造個性化人才地圖

目前，樊登讀書正在有意識地梳理人才招聘的“來龍”和“去脈”，即瞭解目前在職同事以往所在的公司和部門，看其工作經歷與目前崗位的匹配度；並找到願意分享自己資訊的同事，瞭解其離職後的去向。整個環節是透過智慧化系統完成的，由此可以形成屬於企業的個性化人才地圖，按圖索驥去尋找適合的人。

“這樣可以有效提升我們的人才獲取效率和精準度。” 孫谷菁表示，目前這項工作還處於內部範圍探索階段，未來還會針對外流人才的發展和所在公司的業務方向進行定點挖掘，比如人才可以從哪裡來？企業吸引人才的優勢是什麼？以便更好地打造僱主品牌，降低人才流失風險。

此外，樊登讀書將在2021年持續最佳化招聘流程，並不斷完善勝任力模型，以增強數字化招聘的精準度和顆粒度。

“2021招聘科技趨勢峰會”作為國內招聘領域一年一度最大的盛事之一，3月17日起將在廈門、重慶、深圳、武漢、廣州、上海、南京、杭州、北京9個城市相繼召開。