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最近感覺身邊的很多朋友都在轉行,從生產領域轉向銷售領域的人更是越來越多,似乎已經成為常態;
更有不少,甚至是直接跨行業轉型,例如我,就是從傳統的牛仔服裝行業轉向化工行業,讓身邊的朋友們大吃一驚。
其實,這是社會發展的一種必然,也是人們在不斷尋求改變的一種方式。
今天,我便來聊聊一個職場人士,做技術的出來做銷售,有什麼利與弊?
先說優點,對於一位做技術出身的銷售來說,如果從事的又正是自己技術強相關的行業,從做市場的角度來說,是有比普通業務員有較大的優勢的。
因為他們懂技術,往往能夠更好地瞭解到客戶的真正需求,因此也可以更好地為客戶進行相應服務。
做技術的人有一個特點,那就是以科學為準繩,以事實為依據,客觀公正,有理有據;
所以做技術的人往往沉穩,讓人感覺踏實,也正因為如此,會給客戶較好的信任感,專業的人做專業的事為什麼能夠得到人們的廣泛認同?
其根本原因便在於專業帶來的價值便是除了保證品質之外,還為客戶節省了選擇的時間,所以在未來,真正的專家給客戶的指導應該是最有價值的;
我告訴你這是好的,在你可以接受的價格情況下,買就行了!這是最靠譜也是最有價效比的一種選擇;
顯然,做技術的人其實就是專業性這個名詞最具象的代表。
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再說缺點,做技術的人有一種特別較真的特性,認死理,不認輸,如果認定了的事情或者道理,非要爭個是非曲直不可;
也正是因為如此,做技術才能夠精益求精,將事情做到極致是技術人的天性,或者說叫技術基因也可以;
但這點放在做銷售上,如果不進行轉變的話,立刻會成為致命傷,也便成為了最大的缺點。
當客戶說你的產品不行,甚至刻意貶低自己的產品時(有時候是真感興趣了,故意壓價),做技術出身的銷售員的本能反應是,與客戶爭個是非曲直;
以各種論據證明自己的產品是如何如何好,從材料,從工藝,從做工,從各個方面來進行論證,很多時候甚至恨不得將客戶拉到自己的工廠進行親自示範;
卻往往忘記了做銷售的最根本的兩個要點:一,客戶永遠是對的。二,客戶如果有錯誤,請參看第一條。
我就親眼見到過不少技術銷售與客戶爭吵的場面,我相信他們當時也真的記不起自己是來賣產品的了!
有格局的客戶還好些,也許能夠理解甚至是欣賞你,但掏錢買你的產品就有些懸了,沒格局的客戶則肯定壞菜了,不將你直接趕出門還算客氣,轉身便將你拉黑那太正常了。
你都不能讓我爽,還想跟我做生意?我呸!
現在賣產品的真正含義裡面,其實賣服務才是核心!
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說完優缺點,就得來談談如何面對的問題了;
從做技術到做銷售,看起來,只是兩種不同職位的改變,其實更大的是個人對社會,對世界,對自己未來的認知上的一種嘗試改變的過程;
而這種改變的結果是好還是壞,最重要的是得看自己改變的決心有多大?行動有多堅決?以及自己是否能夠有恆心堅持下去?
對於做業務的人,為了客戶的需求,不管是有理還是無理,也不論是白天還是黑夜,只要客戶一聲召喚,就得立即屁顛屁顛地跑過去,還得美其名曰,說是要做好服務!
如果是一個純銷售出身的人,對這樣的事情可能會習以為然,甚至有的人看起來還很享受的樣子。
但是對於一個做技術出身的人,卻真的是一種折磨;
做技術的人,往往習慣了在安靜的環境下做事情與思考,對於那些喧囂的環境往往較難適應,現在因為職位的改變,想要習慣這些還真不是一件容易的事情。
做技術出身的人來做銷售,會遇到很多的在自己做技術時根本不敢想象的一些事情;
例如一個產品,自己透過分析,認為可以很精確地知道它的產品的生產成本,從而根據客戶的情況報出一個自己認為很合理的價格,心裡也許還會有些小得意;
但往往被客戶認為自己不夠誠實,故意報高價,因為市場上有不少的產品,銷售價格是真的比自己分析出來的生產成本還要低的,並且人家還能盈利,這讓做技術出身的銷售員很難接受。
似乎自己以前引以為傲的技術優勢蕩然無存,連成本都不會計算。
其實這也是做技術出身的銷售員需要克服的一個問題,那就是在思維方式上進行一定的改變,也就是認知上必須有一個全面的改變才行。
以前做技術時接觸的範圍與真正做銷售時接觸的範圍完全是兩個不同的概念。
無論對行業的深度與廣度來說,都不是一個量級的,很多自以為自己技術很牛的人,在轉行做銷售後,便會發現,原來真的有井底之蛙,而那井底之蛙往往真的是自己!
認真分析一下原因,其實不難理解。
做技術時大多會被限制於一定的範圍之內,如供應商的相應材料品種,配合工廠的技術水平與優勢,以及相應的一些與自己行業相關的專業人士等,這些資源大多是與自己所處的環境定位相匹配的,過高或者過低都不行,自己只是在這一個層次當中具有一定的地研究而已。
一旦轉到銷售職位則完全不一樣,一下子從一個小的區間進入到一個大的空間,就如同從一條小溪進入一條大海一樣,接觸的層面放大了無數個層級;
甚至會出現各種各樣自己從未見過的物種,這些改變如果只是專業上的提升或者擴充套件,稍微用心還是可以很快適應的。
真正讓這些技術型銷售難以適應的可能是與人的交際方面;
大千世界,無奇不有,形形色色的人,各種層次,各種性格,各種背景地位的人突然湧現在自己面前,想要快速適應還真不是一般的難。
見人說人話,見鬼說鬼話,那只是基本要求,是標配,反應敏捷,左右逢源,長袖善舞才是追求。
做銷售能使自己的能力得到更大的提升,讓自己的生活更加多姿多彩,有更多的發展機會,從而改變自己的人生;
這裡面的誘惑是讓很多人難以抗拒的,所以也才有那麼多的技術人勇敢地參與到這場改變自己角色的遊戲中來;
但是否能夠取得成功?
這是有很大的不確定性,天時,地利,人和,行業,產品,甚至運氣,無一不影響著最後的結果。
但有一句話讓所有的銷售人都奉為金科玉律,它同樣也適用於做技術出身的人。
那便是,天道酬勤!
既然選擇了做銷售,便只有義無反顧,風雨兼程,幹就完了!與諸君共勉!