溝通開始，要恰當地稱呼別人十分重要，一個恰當的稱呼可以叫到別人的心坎裡，讓別人更容易接受你，而不恰當的稱呼則可能讓別人的心裡不舒服，進而影響接下來的交往。

在社交中，稱呼是必不可少的。在職場交往中，人們對稱呼是否恰當十分敏感。尤其是初次交往，稱呼往往影響交際的效果。有時因稱呼不當會使交際雙方發生感情上的障礙。不同時代、不同國家、不同地區、不同社會集團之間都有不同的稱呼，但也有共同的稱呼，如，太太、小姐、女士、先生。因此，你必須懂得恰當地稱呼別人，這樣別人才會感到舒服，進而增加雙方的感情。

有一位善於交際的朋友，在很多場合他都能結識很多新人。他是怎麼做的呢?他對比自己小的年輕人總是很親切地直呼其名，並以親如兄長般的態度贏得小弟、小妹們的尊敬與喜愛。即使在他住院期間，他也能與醫務人員打成一片。他曾說:“人與人交往中，首先要學會恰當地稱呼人，這樣才能使人對你產生好印象。”

此外，在交往中，稱呼還要合乎常規，要照顧到被稱呼者的個人習慣，同時，還要注意入鄉隨俗。而根據場合，又可以分為工作中的稱呼和生活中的稱呼兩種，在具體實踐中各有不同。

在日常生活中，稱呼應當親切、自然、準確、合理。

在社交上，人們彼此之間的稱呼是有其特殊性的，應當莊重、正式、規範。

在社交中，最常用的稱呼方法，就是以交往物件的職務相稱，以強調其特殊身份及自己的敬意。比如:“陳總(經理)”、“王處長”等。

對於具有職稱者，尤其是具有高階、中級職稱者，可以在工作中直接以其職稱相稱，如“侯教授”、“張工(程師)”等。而以頭銜作為稱呼，則能增加被稱呼者的權威性，更加有助於增強現場的學術氣氛，如“陳博士”等。

使用稱呼還要注意主次關係及年齡特點。如果對多人稱呼，應以先長後幼、先上後下、先疏後親的順序為宜。如在宴請賓客時，一般要按女士、先生、朋友們的順序稱呼。使用稱呼時還要考慮心理因素。

用客氣稱呼的目的是使對方感到愉快。在有些場合，如果你適當地喊出對方的名字，更會使人感到親切愉快。