在職場上,良好的溝通能力是完成工作任務的必備條件,因此學會與人溝通極其重要。與人溝通不僅是一項能力,還是一門藝術,因此學會溝通不僅可以達成工作目標的完成,還可以有效地消解工作中的誤會,減少煩惱。透過對行業精英的詢問,我們發現這5個溝通技巧是職場新人必備的,換言之,掌握了這些職場溝通技巧,我們才能在職場中發展得更好,這也是為什麼同樣的工作時間,有的人總能獲得比自己更多的升職加薪的機會,也許你就是因為忽視了職場溝通技巧罷了。
一、 良好的情緒是溝通的前提
有效溝通的先決條件是和諧氣氛。帶著情緒進行的溝通預定效果的,甚至會起到負面的影響,往往會造成既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易衝動而失去理性。所以新人在面對溝通困境的時候,首先要回歸到檢測自身的情緒上,做自己情緒的主人,理性而又清晰地表達自己的想法。
二 、開誠佈公的交流是溝通的關鍵
這是處理溝通危機中相當重要的一個環節。人與人之間遮遮掩掩、言不由衷、忽悠甚至挑撥是非的做法都會嚴重破壞團隊中的工作氛圍,阻礙團隊成員間的正常交流,並最終導致專案或產品生產的失敗。
三、把握好自己的角色和定位是溝通的核心
溝通不是一個人的自言自語,溝通有兩個維度。一為資訊的傳送者,一為資訊的接受者,雙方你來我往,角色互相轉換,資訊反覆傳遞。
四、找到準確的溝通尺度對標物是溝通的中心任務
在職場中,很多人覺得自己的溝通沒有問題,但是卻從未考慮過,同樣的一句話為何別人說出來會更加讓人舒服,而自己說了可能會變得比較尷尬,其實主要的原因,在於你沒有把握好自己的溝通尺度。溝通的時候,將專案或者業務目標的達成,對標溝通尺度,而不是將同事的熟悉程度作為溝通尺度,效果會好很多,因為業務目標達成是可以量化的,有結果參照的。
五、同理心溝通成功的必備品
溝通中我們會發現在職場中即便是面臨同一問題,每個人的想法和關注點是不一樣的,這是和我們所處的崗位與地位相關,因此,在溝通中一定要學會快速換位,帶著同理心去和對方溝通,注意傾聽他的話,從而快速斷定對方的真實想法,做出有利的判斷。
不管怎樣,初入職場,面臨的問題肯定多,溝通方法和技巧有很多,基本上記住以上幾條,解決職場日常溝通問題是完全可以的。