設計行業需要學會創造性地處理它收到的不斷增加的員工資料，否則就會被它所淹沒。

在過去的十年裡，智慧辦公技術一直在幫助建築提高效率。感測器可以檢測佔用情況，並相應地調節溫度和照明。面部識別軟體正在取代對保安和接待臺的需求。佈局可以隨著勞動力的波動而快速規劃和調整。在這場效率達到頂峰的競賽中，軟體開發人員和 Proptech 負責人渴望獲得更多資料。員工體驗應用的興起正是他們想要獲得它的地方。

混合工作正在推動一個工具的熱銷市場，幫助遠端員工感到與同事和公司文化有聯絡。去年，商業主管強調了一項針對美國500名公司高管的調查，其中45%的公司高管表示，他們"預計在流感大流行後，員工敬業度軟體的需求會有所增強"。Bonfyre、蜂鳥和 Workvine 等應用程式提供不同的功能組合：透過員工調查收集資料、提供福利和福利、充當內部溝通、取代招聘和上船等傳統人力資源功能，以及提供福利提示和工具。微軟成為市場領導者的出價是Vivva。它於今年2月釋出，試圖將所有這些功能放在一個軟體中，以避免管理者浪費時間在各種應用程式和平臺之間來回移動。

美國分析諮詢公司蓋洛普（Gallup）首席科學家吉姆？哈特博士表示，這些工具正在成為更軟的管理方法的一部分："混合工作場所需要清晰的溝通和高效的績效管理。提高經理技能以有效成為教練的組織擁有更多敬業和富有成效的員工，尤其是在偏遠或混合環境中。參與平臺會生成大量詳細的員工反饋，這也證明對設計師有用。哈特說，除了一些有關溫度和噪音控制的基本知識外，那些在戶外可以看到的空間工作的人往往更投入。其他重要元素包括擁有人們可以稱之為自己的空間（無論是在家裡還是在辦公室），以及與同事輕鬆看到、互動和協作的空間。Curbed最近報道了由全球建築公司NBBJ開發的一個工具包，該工具包發現："內部能見度，特別是從辦公桌上可以看到多少其他同事，以及你能在周圍25英尺處看到多少空間，提高了建立聯絡和協作的能力。

太空規劃技術在流感大流行期間也已發展成為自己的技術。鹽礦、VergeSense 和 GoSpace 等應用可以根據每日員工人數的不同快速最佳化佈局。它們可以幫助平穩會議室預訂流程，並確保空間、能源和資源不會被浪費。WeWork 的應用程式 Teem可以識別定期預訂但未使用的會議室，從而將其從系統中啟動。位於祖格的西門子新校區的設施經理使用數字雙胞胎來微調其日常環境績效。在即將完工的倫敦22主教門，員工將透過面部識別應用程式進入大樓，該應用程式允許他們僅在某些樓層離開電梯，或進入他們預先授權使用的區域。

瑞典設計實驗室Suplab的尼克拉斯·馬德森說，在測量建築和人類行為的不同方面方面，正在進行大量的Proptech開發。但問題是，我們需要能夠實際處理所有這些資料的工具，這樣我們才能學會應用這些資料。感測器告訴我們辦公桌是否佔用，並不能充分發揮資料使用的潛力。這時候，我們將氣流和溫度圖、信標感測器跟蹤運動和員工的行為資料相結合。這時魔法就發生了。

Superlab正在與隆德斯大學的人工智慧研究員阿克塞爾·諾丁開發一種工具，將軟值和人類行為資料轉化為物理空間，而不僅僅是平面圖。馬德森說："（有了它），我們就能輕鬆地建立一個像庫什曼這樣的大流行安全的平面圖——韋克菲爾德的"6英尺辦公室"，點選次數很少。隨著法規在流感大流行期間的快速變化，此工具可能有助於處理資料。但是，如果傢俱、測量和空間都包括在內，最終結果將是一個有形的環境。除了能夠快速規劃消防逃生路線和訪問法規的佈局外，該工具還可以根據人們喜歡跨部門溝通和協作的方式生成環境。我們可以看到該工具計算建築物特定樓層每個部門的最佳位置。傢俱職位成為行為改變的促進者，我們將知道如何監控和控制這種情況。透過向此 AI 工具新增深度學習，它可能會變得非常令人興奮。

以應用程式為中心的、使用者定義的工作場所已經導致更加開放和流暢的辦公室環境。在波士頓諮詢集團位於紐約哈德遜庭院的總部，該公司自己的應用程式幫助同事在一個廣闊的空間中找到彼此，將公共空間置於私密空間的優先位置。根據對共享空間的見解，NBBJ在仁川開設的Hana Bank總部將有一個公共走道，將大樓的所有12層層層級聯下來，以最佳化自發會議和協作的空間

參與工具為員工提供了最好的機會，使他們能夠直接向管理層傳達需求和需求，並具有設計影響力。雖然太多的工具和調查會讓員工感到憤怒。工作場所戰略顧問BDG的首席創意官科林？麥克加迪（ColinMacgadie）表示："（由於）大流行，我們不能在人們面前進行面對面的採訪。民意測驗太多，以至於人們在回答有關未來工作的問題時感到疲勞。他還對讓應用源資料進行所有設計持謹慎態度。他說，你觀察到的和人們對人們工作方式的看法實際上略有不同。這講述了一個關於人們對於他們的工作和在任何一天執行的任務的瞭解程度的好故事。

基於員工洞察力的資料驅動設計還排除了那些反對放棄有關其日常習慣的個人資訊的人。大流行期間窺探軟體的興起，以及這些應用程式過度進入跟蹤生產力的可能性，正日益引起人們的關注。這些應用程式通常安裝在個人裝置上，這對員工和公司來說是一個進一步的風險。隨著未來各種工作場所應用和構建管理系統功能的融合，微軟在Azure 數字雙胞胎軟體方面也處於領先地位，因此選擇退出的機會將會減少。

設計師還需要確保他們的技能不會在競爭中被推到一邊，以便用資料最佳化每一寸空間。Macgadie 說："我們需要培訓設計師和建築師，以便更好地瞭解資料如何幫助實現設計。你仍然想要一個空間看起來驚人， 但在後面， 你必須錨定它與良好的資料。我認為我們可以做得更好的是，將我們從建築物中收集的證據與我們為使空間鼓舞人心而部署的創造性想法之間的聯絡聯絡起來。