目前，環衛日常工作管理及運作上還是按照傳統管理模式進行，業務工作建立在工序細分和工作簡單化、專業化基礎上，相應的組織都是多層次、多部門的“金字塔”型的職能型組織機構。有限的人力資源和時間都消耗在不能創造價值的溝通工作上，並且機構內部溝通的資訊鏈長，導致資訊化傳遞速度慢，無法即時傳達和響應領導的工作安排，如果不進行統一的管理，很明顯會影響工作的進度和效率，造成工作拖延。智慧環衛管理系統方案可以確保清掃作業效果，杜絕空駛行為，提高清掃作業效率，防止司機偷懶行為，提升清掃作業品質，降低作業不達標率，精確掌握作業人員數量及狀態，有效提高人員作業品質，實現生活垃圾清運過程高效、規範，確保垃圾轉運效率，提升收集轉運站形象。
目錄
一、智慧環衛管理系統方案介紹
二、智慧環衛管理系統應用價值
三、智慧環衛管理系統方案優點
四、智慧環衛管理系統設計實現方案
五、智慧環衛管理系統應用技術
六、智慧環衛管理系統架構設計
七、智慧環衛管理系統功能介紹
八、智慧環衛管理系統功能子系統
九、智慧環衛管理系統APP開發
十、智慧環衛管理系統方案特點
十一、智慧環衛管理系統發展前景
正文
一、智慧環衛管理系統方案介紹
智慧環衛管理系統是綜合應用計算機技術、無線網路技術、GIS地理資訊科技、GPS定位技術、視訊監控技術等數字技術，通過建立智慧環衛管理資訊系統，實現對環衛作業效果、環衛作業車輛、環衛設施、廢棄物終端處置的監管、對衛生環境的監控，使環衛作業問題能夠及早發現、快速解決。管理人員可以全面、實時、透明的掌握全市的環衛作業情況，隨時掌握可能出現的問題，統籌調配作業資源，多級協同處理。針對突發事件快速反應，建立管理部門與作業人員的實時互動，最大限度的提高應急處理能力。建立新的環衛作業管理體制，通過數字環衛管理資訊系統，實現實時掌握一線管理、作業部門的績效情況，及時反應各部門處理問題的效果，形成長效管理考核機制，使環衛管理更加科學、合理、規範。方案包括：環衛設施管理、道路保潔管理、生活垃圾轉運站及公廁管理、環衛應急指揮排程等。
二、智慧環衛管理系統應用價值
在當前政府監管日趨嚴格，環衛企業做大做強帶來激烈競爭，投資回報率逐步降低的形勢下，通過資訊化科學管理手段幫助企業增效降本，提升盈利能力。
1、業務管理：資訊化管理機械清掃、人工保潔、垃圾收運環衛服務三大核心業務，大幅提升排班、作業巡查、事件處理、資料分析的管理效率。
2、員工管理：通過上下班考勤、位置監控，有效監督環衛工人遲到早退幹私活的問題，降低人工成本，提高人工工作效率。
3、車輛管理：行車安全、不良駕駛行為、偷漏油、幹私活等全方位監管，減少交通事故，延長車輛壽命，節約油耗，降低非工作里程，全面降低機械運營成本。
4、高效排程：打通環衛工人、車輛、監控中心、手機APP，四位一體綜合排程，發現異常第一時間排程處理，提高作業效率，減少政府罰款。
三、智慧環衛管理系統方案優點
智慧環衛管理系統利用新一代大資料分析 人工智慧 物聯網等，把感測裝置應用到各種環衛監控物件中。通過環衛雲技術將環衛領域物聯網整合起來，同時藉助移動網際網路技術。將人類社會與環衛業務系統緊密聯絡起來，以更加精細和智慧的方式實現環衛管理和決策的智慧化。
1、 業務協同化：將車輛管理、人員管理、考核管理、任務處理、部件問題、GIS地圖、實時通訊等業務進行協同，打通業務之間和各個部門的關聯，形成協同管理機制。
2、監管精細化：管理人員可以第一時間在平臺發現違規車輛和人員情況，對人員和車輛採用單元格管理模式，由粗放型管理向精細化管理轉變。
3、處置實時化：第一時間發現問題。第一時間處置問題。第一時間解決問題。
4、管理地圖化：車輛定位資訊、人員資訊、部件設施資訊、事件資訊、作業區域規劃資訊等都可以在地圖上直觀展示，實現環衛一張圖。
5、考核標準化，將環衛監管、作業標準、考核辦法等規章制度智慧化，形成資料分析表格，通過程式化、自動化功能，自動生成、彙總、評價、實現環衛作業評分監管考核。
四、智慧環衛管理系統設計實現方案
當前市面上的智慧環衛一體化平臺多是以多個獨立而又關聯緊密的系統組成,部分平臺還配備專屬的硬體裝置。智慧環衛管理雲平臺能夠實時反饋環衛工人、車輛的工作狀態、工作資訊、工作歷時,實現環衛作業的透明化管理和精細化管理;通過規範作業、自動考核,使環衛作業效率得到全面提升,同時達到節省開支和避免無端浪費的目的。
一箇中心：建成一個智慧環衛資料中心，統一整合、儲存、管理資料，利用資料探勘手段分析環衛部門的資訊資源，並實現資源的有效利用，真正打破資訊孤島，實現資料共享，促進業務協同與環衛管理水平的提升。
兩個門戶：面向環衛行業工作人員建設基於不同客戶端的綜合應用門戶。首先建設基於PC端的內網綜合應用門戶，為全域性打造統一的資訊釋出與工作平臺;其次建設基於移動終端的移動辦公門戶，為環衛管理提供便捷、易用的資訊查詢、方便的監督檢查、靈活辦公的移動門戶。
十五大子系統：針對環衛部門日常業務工作與管理要求，進行系統性梳理，形成十五大子系統應用體系：人員管理系統、事件管理系統、部件管理系統、評價考核系統、指揮排程系統、車輛管理系統、GIS管理系統、公眾服務系統、智慧垃圾分類管理系統、智慧公廁系統、日常辦公系統、移動應用系統、中轉站管理系統、大資料管理中心繫統、門前五包管理系統。
五、智慧環衛管理系統應用技術
智慧環衛管理系統平臺，結合環衛智慧手錶、車載智慧終端、環衛手機APP，為環衛管理部門新增資訊化的“耳朵”和“眼睛”，能夠實時了解環衛人員、車輛的工作狀態、工作資訊、工作歷史，使環衛作業管理得到透明化和精細化的變革。
1、GIS地理資訊科技：通過地理資訊科技將轄區內所有點、面上發生的事情進行圖形化視覺反映。讓決策者全面掌握轄區環衛工作執行情況。
2、GPS全球衛星定位技術：利用全球衛星定位技術將環衛的移動目標進行全程跟蹤監管。
3、通訊技術：採用數字網路及無線通訊網路(2G\\3G\\4G)技術代替人工將環衛工作各節點資訊統一收集彙總。
4、RFID技術：對環衛各設施裝置建立數字檔案資訊，並利用其射頻技術進行資料核查及資訊採集。
5、感測器技術：把環境汙染點、面進行重點監測，實現實時掌握環境汙染情況，從而達到重點預防和治理的目的。
6、軟體工程技術：將環衛工作各節點利用軟體工程技術代替人工管理，把各種繁雜的資料和流程清晰化、明晰化、資訊化呈現給管理人員，從而達到對每個環節的執行情況得到掌控。
六、智慧環衛管理系統架構設計
智慧環衛建設是針對城市環境衛生部門日常工作和業務的特點，對業務的相關資料實現自動化、規範化、標準化的管理，為管理部門提供空間與非空間的資訊服務，使環境衛生的各個主體的各項活動和行為將能夠在網路化的數字空間中合理、高效、有序地進行。
1、經濟性
系統在保證效能強大、先進的同時應考慮經濟性，保護原有投資，充分利用成華區政務現有資訊化成果，選用具有最佳價效比的產品。
2、可靠性
系統總體設計必須將可靠性放在第一位，在設計中充分考慮確保系統可靠執行的相關保障措施。
3、完備性
系統總體設計需要保證系統功能和人口資訊資料的齊全、完備，不可遺漏。
4、標準化
系統設計過程中要儘量採用國際、國內和成都市既定標準，儘量杜絕私有協議、標準，保證系統後期擴充套件、升級的便利性。
5、可擴充性
任何資訊系統需要按照業務開展的需要不斷調整、演變，系統設計應充分採用模組化、元件化設計，便於系統後期的改進與擴充。
七、智慧環衛管理系統功能介紹
智慧環衛依託現代物聯網、移動網際網路、大資料、多媒體、控 制學等相關技術，創新採用分離式車載系統，著力打造“ 智慧環衛資訊管理平臺”。主要功能包括車輛定位、實時追蹤、軌 跡回放、軌跡速度異常管理等功能。該系統僅侷限在對作業車輛的GPS定位管理上，不能實現有效的互動協同、量化統計、資料支撐、排程指揮等功能。
1、分類回收管控：分類回收管控實現包含所有居民可以使用的手機APP、用於政府管理人員使用的WEB端可回收物回收平臺，居民可以通過手機APP釋出可回收物出售資訊，系統通過各種匹配條件，為其找到相應的回收企業或者個人，儘快實現交易。
2、道路清掃保潔管控：道路清掃保潔管控前端通過安裝環衛車輛管理裝置，可對機械化清掃作業、道路沖洗作業車輛等的實時位置、作業頻次、作業軌跡、覆蓋次數、作業面積、作業狀態、作業規範、清掃里程、違規情況、清掃品質等資訊進行綜合監控，並針對緊急情況進行車輛的排程管理，實時掌控所有環衛車輛的執行資料，通過雲平臺實時計算從而進行車輛的作業資料的統計分析，為企業的保潔監管及排程決策提供資料支撐。
3、餐廚垃圾收運及處理管控：餐廚垃圾收運及處理管控以現代化的手段對餐廚垃圾從產生到處理完成全過程進行管控。並對產生資料、收運資料、處理量等資料進行分析彙總對比，為管理層提供大資料支援。
4、垃圾焚燒發電管控：垃圾焚燒發電管控以全面資產管理為核心，以預算管理為主線，以生產經營為基礎，以績效考核為標準，規範和優化業務流程，分析供需鏈、生產鏈、管理鏈。制定標準的資料模型，並利用先進實用的整合化、平臺化、人性化設計理念進行設計開發，保證資料高度共享統一、操作靈活高效，全面實現成本控制，提高經濟效益，實現現代化管理的資訊系統。
5、大資料視覺化分析：系統提供強大的大資料視覺化分析功能，通過將環衛系統中各種歷史資料進行自動抽取、合縱連橫、分析挖掘，以直觀的視覺化展現，為管理者決策提供資料支援。支援多維度、動態靈活鑽取、以及友好的使用者互動。
6、綜合實時監控：通過綜合實時監控系統，實現城市垃圾清掃、清運車輛、人員的位置、軌跡、事件等的實時三維視覺化展示。
八、智慧環衛管理系統功能子系統
智慧環衛管理平臺對人、車、物、事進行全過程實時管理，合理設計規劃環衛管理模式，提升環衛作業品質，降低環衛運營成本，用數字評估和推動垃圾分類管理實效。智慧環衛所有服務部署在智慧城市管理雲端，對接智慧城市網路，以雲服務方式隨時為管理者及作業人員提供所需的服務。
1、人員管理子系統
通過對人員資訊進行建檔，實現人員管理的資訊平臺化。採用萬米單元格的管理方式，將地域分成不同的單元專人負責。有效節約管理人員費用支出，提高工作效率和經濟效益。
2、事件管理子系統
預防為主，防治結合。能夠第一時間發現問題，第一時間處置問題，第一時間解決問題，實現由粗放向精細、被動向主動、靜態向動態、單一向互動、傳統向現代的轉變。
3、設施管理子系統
建立環衛基礎資訊資料庫，及時登記環衛設施維修維護情況。並與RFID卡進行對接，對每個環衛設施建立。實現城市部件的資訊化和地圖化。
4、評價考核子系統
致力於打造環衛主管部門對環衛作業(包括環衛外包企業)作業品質的一體化監督考核系統。不僅能夠支援監督檢查人員對作業品質的實時監督、自動化考核，而且支援第三方監管機構使用。通過建立完善評價考核系統，實現長效規範管理。智慧化環衛系統將環衛監管、作業標準、考核辦法等規章制度智慧化，形成資料分析表格，通過程式化、自動化功能，自動生成、彙總、評價，進行環衛作業評分監管考核。
5、指揮排程子系統
結合環衛日常作業及應急條件下的作業需求，打造出清掃保潔、生活垃圾收運、中轉及處置的一體化排程方案，支援重大事件、重大天氣災害等突發應急事件中對環衛作業能力的緊急動員和應急指揮，助力環衛主管單位提升日常業務排程及應急指揮排程水平。
6、移動應用子系統
移動終端基礎平臺元件，元件包括：移動接入、移動安全、訊息推送、智慧更新、GPS和GIS等功能，基礎平臺元件將支援主流移動終端系統版本，支援不同解析度的移動終端裝置。通過系統設定使用者許可權，實現環衛管理移動化。
7、車輛管理子系統
主要解決車輛管理不到位的問題。子系統是基於無線網路對各類環衛車輛進行集中管理、監控及管控的系統。系統以高品質、率的集中化、分散式網路管理為架構，以視訊、音訊、資料等多媒體資訊的網路傳輸為基礎，為環衛車輛執行實時監視、GPS、錄影儲存、車輛排程及預警報警的安全防範工作。
8、環衛企業管理子系統
為環衛清掃保潔託管運營企業提供人、車、物、事監管、為垃圾處理處置企業提供廠內監控、執行引數及汙染物排放監管。
9、產品管理子系統
執行現代化的資訊科技，結合物聯網、大資料、雲平臺等新一代的資訊科技，將環衛領域下所應用到的產品進行管理。通過智慧化手段對產品的名稱、數量、出庫、入庫等情況資訊進行記錄。
10、垃圾分類管理子系統
對垃圾分類實行智慧化的管理模式，通過智慧垃圾分類實現全社會從被動處理垃圾轉向對垃圾的資源化管理，實現垃圾分類的規範化。
11、垃圾收運管理子系統
立足於滿足省、市、區(縣)等各級環衛主管單位及環衛作業單位的業務管理及監督管理的需要，實現對生活垃圾的收集、清運、中轉、處置、產廢物的全流程、全鏈條的透明、視覺化的業務管理及監管考核，提升城市生活垃圾收運能力，助力智慧城市建設。
12、環衛事件公眾參與反饋子系統
建立完善的環衛事件公眾參與反饋子系統，提升服務水平。開通環衛網路互動平臺，通過環衛微博、微信，與市民進行互動，讓廣大市民走近環衛、體驗環衛。通過這些平臺的搭建，實現即時採集、彙總、轉辦、處理，及時解決人民群眾反映的一些實際問題，實現環衛部門以往被動處置向主動發現的角色轉換，用心編織一張貼近民生、服務民生的環衛社會服務網，傾心打造人民群眾滿意和依賴的環衛服務品牌。
13、大資料管理中心子系統
對所有的車輛、人員、車輛、設施資料資訊進行分類。大資料管理中心子系統可以新增相關資料資訊、並可以對已新增的資料資訊進行檢視，並可以在地圖中顯示其所在位置資訊，實現環衛一張圖管理模式。
九、智慧環衛管理系統APP開發
智慧環衛APP主頁面上包括考勤打卡、清潔巡查、公廁巡查、化糞池巡查、巡查記錄、工作統計、我的地圖等幾部分，不僅可以對分佈在限定區域中各個地方的質檢員進行統一有序的管理，掌握他們的執行軌跡，同時也可以通過他們錄製的實時視訊或實時照片更及時快速地處理各個地方暴露出來的環衛問題，便於直接對作業當事人進行監管與反饋，讓城市暴露垃圾無處可逃。
在清掃人員剛剛掃過的地面上，一會兒又有人丟了垃圾，如何快速及時地處理這些垃圾?通過智慧環衛APP，質檢員、一線員工負責人、各區域負責人、相關環衛公司工作人員均可實時共享環衛作業的執行情況，出現問題能第一時間發出通知，調派最近、最優的人力資源進行解決，一般垃圾在10分鐘內，大件垃圾在60分鐘內就可以清掃乾淨。
此外，對劃分的每塊環衛區域在一週、一月、一個季度裡共有多少問題事件，也可以從智慧環衛APP上清晰看到。智慧環衛APP高效的資料採集能夠科學地量化每一塊環衛區域的工作狀況，從而進行大資料分析，為輔助環衛管理與決策提供切實的資料支援。這種智慧環衛與城市管理相結合的方式，不但把精細化考核、環衛作業監管等工作有條有理地串聯起來，還推動了城市環境綜合管理，提高城市管理水平和執行效率。
十、智慧環衛管理系統方案特點
智慧環衛管理系統使繁雜的城市環境衛生管理變的條理化、精細化，能夠更快捷有效地處理各類常規及突發事件，使城市環境衛生各項管理變得更加科學、合理、規範。從而提高生產作業資料監察督辦能力以及提高安全生產防範能力。
1、通過車載和場地視訊實現遠端監管視覺化，作業品質一目了然。
2、環衛作業人車物全方位監控，包括車輛，工人、公廁、垃圾桶、轉運站、垃圾處理廠，完美應對環衛一體化模式的升級。
3、通過ADAS和駕駛行為分析技術，監管駕駛員開車打瞌睡，抽菸，打電話，違規變道，激烈駕駛，空擋滑行等不良駕駛行為。預防交通事故，保護人身安全，減少財產損失。
4、支援手機APP監管排程流程處理，可隨時隨地辦公，提高監管效率。
5、全面採集人車物的資料，發揮大資料分析的優勢，自動生成事件報告，做到管理處罰有理有據。更能形成作業熱力圖和大資料分析，直觀檢視人車物事件的來源、型別、發生地點和密集程度。
十一、智慧環衛管理系統發展前景
智慧環衛管理雲平臺採用了雲平臺+移動網際網路+智慧終端“三合一”技術手段,結合環衛智慧手錶、車載視訊終端等硬體裝置,實現了人員/車輛自動監管、作業結果視覺化監察、問題上報高效處理、自動化業績考核、環衛資料分析研判、“滴滴”式垃圾收運平臺等功能,打通了“執行”、“管理”、“監督”三個環節,形成對環衛保潔管理全流程的覆蓋,最終實現智慧環衛一體化管理。智慧環衛是智慧城市的一個重要組成部分，是用智慧的方法和新一代的資訊科技，來改進政府、公眾和企業以及企業內各部門之間互動的方式，並提高互動的效率。使廢棄物的收集、運輸、加工和利用全過程的成本更低、效益更高，並能實現可視、可控、可互動和可迴圈。從行業發展的角度，組織第三方在環衛產業建立垂直物聯網管控平臺，將不同平臺連結起來構成系統，提高行業管理品質，提升企業運營效益，滿足行業發展的需要和共贏的結果。