作為一名已經工作了十幾年的職場“老人”，因為目前所從事的行業關係，身邊已不知不覺被“Z世代”小夥伴們所包圍。在與他們相處的過程中，我發現這些“Z世代”小朋友們豐富多彩的社交語言，很多時候可以緩解職場尷尬。

欲抑先揚的方式

本單位要求員工上班必須著工裝（白襯衣、黑西裝），但總有一些人喜歡搞特殊：不著公司配發的標準工服，自己買來有著泡泡袖、流蘇、荷葉領或休閒風的白襯衣，總之就是與眾不同。一旦被人指出不妥，他們就會反駁“是按公司要求呀，我穿的就是白襯衣！”氣氛常常變得緊張。後來，我發現負責檢查員工儀容儀表的“Z世代”小姑娘對不符合穿著要求的員工是這樣說的：“你的衣服不符合規範，不要以為你穿得好看我就不敢說你！有其它衣服一會換一下，以後發現就直接開罰單！”她用惡狠狠地語氣把違規者說得眉開眼笑，欲抑先揚，達到了效果，避免了尷尬和正面衝突。

先認錯的方式

在工作中犯了錯，要怎麼去處理呢？“Z世代”的小夥伴們處理的方式值得借鑑。

直截了當型：他們會主動找到領導，開門見山地說：“領導，我今天犯了一個錯。是因為我沒有事先做到……，以後我會……，下次不會再犯這樣的錯誤了。”

可愛型：扮出小心謹慎、有點害怕的樣子在領導辦公室前探頭探腦，等領導發現問他有什麼事時，他會說：“我不敢進來，怕您打我”。領導就會自然而然地接道：“怎麼啦？進來說吧！”

你看，無論是“直截了當型”還是 “可愛型”，他們都是 “主動型”。在事情發生後就去主動承認錯誤，找出原因，表明改正態度，也讓領導有了知情和處理的時間。試想，如果你是領導，是不是也不忍心責罵他們？

自黑的方式

碰到有些同事想打擦邊球、矇混過關，這個時候“Z世代”的表述可以是“我讀書少，你可不要騙我”，可以是“你不要和我開玩笑，我會當真的”，還可以是“要是這樣操作的話，是不是明天人事就通知我可以直接走人了？”不硬碰硬，用自黑的方式表達出異議。

最近，老有人說“Z世代”的員工在“整頓”職場，整沒整頓不知道，我卻看到他們用鮮活的“Z世代”語言去緩解了很多職場尷尬狀況的發生。