職場上,你可能會遇到這種情況:領導讓你接手一個團隊,你接手後各方面的工作都開展得不錯,但團隊裡有一名老員工,年紀大、資歷深,不配合你的工作,找他談話也不管用。遇到這種情況,你該怎麼辦?
1. 面對這種情況,你最重要的溝通對象,是讓你接手團隊的上級。
老員工的不配合,很可能不是對你不滿意,而是對組織的人事安排不滿意。雖然你的工作做得不錯,但他很可能會覺得你年輕、沒有經驗,也不熟悉團隊,不是這個崗位的最佳人選,因此不願意配合你工作。
這種情況下,你再去和這位老員工溝通,會很困難,尋求領導的幫助,讓他幫你溝通,效果會更好。
2. 在和領導溝通之前,你需要先收集事實。下屬到底有沒有配合你的工作,你不能說感受。
一定要拿到真實具體的事實:比如說,你給這位員工佈置了什麼工作,他不配合,你又給他提了什麼要求,而他依然沒有改正。把這些情況整理好。
3. 去找領導時,你可以這樣說:“領導,我來了一段時間,我想跟您交流一下我這段時間的情況,也請您指點指點,我怎樣更好地推進工作。我接手團隊一個月,主要做了哪些工作。大概是這麼個情況。”
領導肯定會問:“還需要我幫你做什麼?進入狀態不錯,加油。”
4. 這時候馬上說:“領導,但是有一個問題比較微妙,我也怕處理不好影響公司,跟您請教一下。我遇到一個什麼難題,我佈置了工作,某某員工總是不配合。”這時你把整理的事實給領導描述一遍。
然後,你說:“我是這麼想的,您看這樣行不行?這位下屬之前給公司立下汗馬功勞,其實我個人還是挺佩服他的。所以,我覺得我去給他再多提要求就不合適了。
我斗膽,能不能把這個任務上交給您?您能不能幫我和他溝通一下?我保證,您要是把我這個苦惱解決了,我一定下個月給您帶來更多的好消息。”
5. 請放心,領導一定會為你提供支持。領導可能會告訴你怎麼和這位老員工溝通,也可能熱心一點,直接出面幫你把問題解決了。要是領導袒護那位老員工,也就不會找你來擔任團隊的負責人了。