有一定商業經驗的人經常會發現這樣的現象：職場裡永遠是發現問題的人很多，而解決問題的人很少。每個人都能夠輕而易舉地提出問題，但是需要他們去解決的時候卻都退步不前各有理由，那麼問題到底出在哪裡？

是因為不想承擔責任？還是僅僅為了表現自己？曾有過一家諮詢公司經過近半年的調查和研究，得出的最後結論是：缺乏對問題的切實解決能力，簡單來說就是能力太弱。

作為管理者來說，招聘來的員工不能解決問題，這肯定會對公司造成巨大損失，最後導致每個漏洞都需要老闆去彌補，這無疑是低效且糟糕的事情。

所以今天我們就來談一談世界頂級諮詢公司麥肯錫的對策，快速學習他們的解決問題七步法，讓員工能夠短時間學習解決問題的模型。

自1926年美國芝加哥商學院教授詹姆斯·麥肯錫創建公司以來，這七步法就一直是他們的法寶一樣存在，幫助他們在商業中無往不利。下面讓我們結合實際案例來驗證這七步法的獨到之處。

這幾年“流量”這兩個字可以說是每個企業都在關心的話題，大家都提出要“增粉”，要做私域流量，但是實際執行中真正帶來粉絲的企業寥寥無幾，導致幾個月的時間白白流失，更可怕的是執行過程中是混亂的，沒有一個清晰的解決方案。

而在我合作過的一家半年成功增粉300萬的企業中，他們的項目負責人明確表示公司其實並沒有什麼特別的秘密。主要在執行中堅決貫徹了麥肯錫七步法解決問題，所以才創造了這樣的成果，然後圍繞新媒體部門做了非常明確的行動方案。

1、定義問題：增加線上媒體矩陣的流量，從公司所有的媒體平臺中儘可能增加粉絲量。

2、分解問題：問題主要集中在生產內容、推廣與營銷、獲得關注三個環節。

3、排定優先級：創作內容＞推廣營銷

4、制定工作計劃：視頻類、文章類、圖片類分別由不同的人負責，同時由新媒體運營主管負責統籌，固定運營的流程與檢驗標準，根據標準進行獎懲，明確關鍵時間節點，團隊作為一個整體進行考核。

5、分析問題：分析內容與數據，每週為一個階段。

6、綜合分析：讓每個人對自己所負責的內容與當下和未來可能會發生的問題進行分析，提出難點，形成自己解決問題的邏輯結構；測試驗證得出改進結論。

7、闡明觀點：根據觀點著重落實方案，讓每個計劃實現有效執行。

他還說：“這樣看起來比較簡單的法則千萬不要小瞧它，重點在上下步調一致，很多公司最後失敗都是沒有按照計劃執行，所以及時和每個員工溝通進度以及給他們提供必要的幫助也是非常重要的。”

聽完這樣他的話讓我想起了一句管理學名言：可持續競爭的唯一優勢來自於超過競爭對手的執行能力。

其實經典並沒有過時，有些人之所以失敗只是沒有真正去執行罷了。一旦開始認真去做，結果往往出乎意料。