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在職場中,並不是把工作做好了就一定會得到認可,做好和領導之間的日常溝通同樣至關重要。在和領導的溝通中,一定要少說這幾個詞。

和領導溝通,少說“我以為”。小編在剛踏入職場的時候,經常把“我以為”掛在嘴邊,並沒有覺得有什麼不妥。直到有一次,上司嚴厲地批評了我,說:“不要再說‘你以為’了,你以為的就是像你以為的那樣嗎?”

小編當時年紀尚輕,驚嚇大於領悟。隨著職場閱歷的增多,才明白為什麼要少說“我以為”。當“我以為”這個詞說出時,多半是錯誤認識且很大可能是已經在工作中出現了差錯,我們只是在找理由,有推卸責任之嫌。“我以為”還表現出一種理所當然的態度,是按照自己的慣例和想法來,事實上並沒有基於目前的實際狀況,是一種“事實性懶惰”。遇到這種情況,不妨直接承認錯誤,給領導留下勇於正視錯誤、有擔當、敢負責的好印象。

和領導溝通,少說“我知道”。領導交代事情時,我們常常會脫口而出“我知道,我知道”。我們想表達的本意也許是“您說得信息我都掌握了”“我明白怎麼處理了”。領導聽起來確是另外一種含義:聽我說話不耐煩?遇到不客氣一點的,還會直接說:“既然你什麼都知道了,那要我幹嘛?”將“我知道”換成“明白”“瞭解”“好的”,會是另一種效果。

和領導溝通,少說“我不知道”。在領導問到某些事情,而你不瞭解或不是該事件的參與人和負責人時,直接一句“我不知道”實在是不明智。一是如果該事情屬於你所處部門的職責範疇,領導認為你應該“知道”,在領導的意識裡,部門內“分工不分家”,每個人都要對部門整體事務有所瞭解;二是如果該事情本就是其他部門或專人在負責,一句“不知道”就造成了冷場。根據不同的情況,可以這樣回答:“情況我不是很瞭解,我去落實一下回復您”或“這件事是小王在負責,我和他說一聲,讓他單獨找時間向您彙報”。聽到這樣的答覆,不僅不會讓領導怪罪於你,反而會讓領導覺得這個員工說話有方式、辦事有方法。

和領導溝通,少說“好像、大概、可能”這類模稜兩可的詞。在和領導溝通時,當我們沒有十足的把握或為了避免把話說死,不自覺地就會說出“好像、大概、可能”這類模糊性、指向不明確的詞。這是一種下意識的自我保護,同時也是一種不自信、不專業的表現。尤其是在看重KPI、以數據指標說話的企業,要少說這類詞。可以和領導說“具體數據我記不清了,散會後我再確認一下”。人非聖賢,不是所有的事情都能在第一時間答上來,學會為自己爭取時間、也為自己和他人負責。

職場溝通,尤其是和領導溝通,是需要技巧的。少說以上這些詞,用合適的方式把話說到位,讓領導刮目相看,真正用語言為自我表現、為自己的職業生涯加分。

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