我們在職場上積極進取，抓緊每一分每一秒。以最快的速度，達到最高的目標。——這些想法沒有錯。但在這個忙忙碌碌爭分奪秒中，有件重要的事情，常常被忽略了。那就是耐心。因為太著急，我們早就失去了耐心。

工作中，經常要接觸的是供應商和客戶。對他們，我們有耐心嗎？

我們找到了一個供應商，著急讓他承諾所有，搞定一切。最短的時間內，讓他把最好的拿出來：最低的價格，最好的產品，以最快的速度交付。我們不希望，他有任何的猶豫；也不希望，他提出任何討價還價。我們提出的要求，則要一律接受。不要再多想，不要再多算，按我們說的去做，就可以了。——反正，付錢的是我們，不是嗎？我們很著急，不想花時間聽他們說什麼。因為，我們認為，他們說的那些困難，都是推脫；他們唯一的目的，不過就是想多要點錢罷了。所以，啥也別說了，簽了字就趕緊交貨。——這就是我們對待供應商的樣子。

對客戶呢？在客戶的眼裡我們是供應商，但我們照樣很著急。我們著急拿下這個訂單，著急讓客戶無條件相信我們。為了讓客戶相信我們有實力夠專業服務用心，我們把所有自己認為好的案例好的產品，一股腦兒全部拿出來。管你客戶能不能理解，能不能接受，們就全部倒出來。不給客戶插嘴的機會，因為我們才是專業的。你是啥也不懂的客戶。你要一個東西，我們給你一個，錢貨兩清，不就可以了嗎？

我們的耳朵是關閉的。我們只想把自己的優點展示出來，不去管對方能不能接受。我們只想趕緊叫對方簽字，不去管他們的需求到底是什麼。也不管我們是不是真的能按時按期按質交付……——這些都不管，我們只管拿下訂單。

接下來，就著急要錢。恨不得早上籤的單子，下午錢要打到帳上，不然客戶就是沒誠意。中間有了什麼風吹草動，馬上三五個電話消息就追過去，生怕又有什麼變數。拉訂單時的自信，和後來的慌張，似乎已經不是同一個人。這就是我們對待客戶的樣子。

這兩種狀態習以為常，或許就有很多人不覺得有什麼問題。我們不應該催供應商嗎，不應該盯客戶嗎？難道這樣錯了嗎？對錯，暫緩下結論。如果你是你的供應商，希望得到這樣的對待嗎？如果你是你的客戶，希望這樣被人追著要錢嗎？在自己的立場上，似乎一切理所當然沒有錯。但我們要考慮的，是如何處理，才能得到你希望的結果；而不是以隨心所欲的方式，隨便什麼結果。