今天在瀏覽網頁的時候，看見有人提了題目中的這個問題。就決定來回答一波。

我注意到一個詞，題目用的是“指揮”，而不是“溝通”或者是“管理”，員工聰明能幹，說明他工作態度無可指責，既然態度沒問題，你為什麼非要指揮他呢？

由此可以看出，作為一個領導，你有很強的表現欲和控制慾。你希望員工無條件服從，不能接受員工挑戰自己的權威。

從人性的角度分析一下，能力強的員工為什麼不願服從指揮，甚至跟你叫板，無外乎四個原因：一，你太拿自己當回事。二，你插手太多。三，你的能力配不上你的權力。四，有些地方你做得不到位。

總而言之一句話：下屬不服你！

那麼，遇到這種情況，殺雞嚇猴可以嗎？我認為不妥。人家既然敢不聽你指揮，說明你的底牌對人家根本沒有威懾力。

為什麼？因為人家有能力，有恃無恐！而且，人家很能幹，你就是想刁難人家，但是師出無名，只能自討沒趣。

但是，自己畢竟是一個領導，如果下屬都不聽從指揮，隊伍就沒法 帶了。遇到這樣的員工，既不能一味遷就，也不能草率打壓，我認為，應該走“感情路線”。有了感情，就有了交情；有了交情，他自然會賣你人情。

《小窗幽記》有句話：“輕財足以聚人，律己足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。”這句話看似是說做人，實際講的是管理。

具體應該如何操作呢？我有三個建議：

一，管得少，管得好。這是通用電氣原Quattroporte傑克·韋爾奇說的。員工都不希望被管，你越管，他越逆反，更何況是指揮呢。既然他能力不錯，在不違反制度原則的條件下，給他足夠的自由空間。

二，少指揮，多溝通。企業管理實踐中，70％的問題都是溝通問題。指揮，是高高在上的命令，溝通，是換位思考的尊重。所以，佈置工作的時候，儘量給員工充分的尊重。敬人者人恆敬之，這是流傳千年的管理智慧。

三，多交友，少交火。在尊重的前提下，跟員工交交朋友，有時喝頓酒勝過一萬句苦口婆心的說教。員工不聽指揮，源於心裡牴觸，喝喝酒，交交心，矛盾和誤解就會煙消雲散。任正非就很鼓勵團隊內部吃飯聊天。

除此以外，你還需要在公司建立一套制度明確的管理制度，讓員工的行為能夠在這套制度下規範化，這樣一來，他哪裡有做得不對的地方，你只需要對照著制度來處理就好了。

強烈建議你在公司引入積分制管理。

積分制管理是通過把員工在公司裡面做人和做事兩方面的內容量化成為積分，然後通過積分制管理軟體記錄，最終根據員工實際得到的積分給予相應的獎勵或者懲罰約束的措施。

積分制管理最大的一個好處就是，它是真正實現了按勞分配，多勞多得，讓優秀員工不吃虧的，因為員工在公司裡面所做的每一個事情都是可以換成積分的，做了就有分，沒做就沒有分，做錯了扣分，做對了獎分。

而積分並不單純只是個分數，而是跟員工的工資、福利、旅遊、評選優秀員工甚至是公司股權、乾股、分紅等密切相關的，只要你能達到對應的積分條件，你就可以享受到相應的好處和資源。

員工為了能夠獲得對應的好處，一定會想方設法的去多掙積分，而掙積分的途徑就是多做事情，只有你事情做得越多，付出的越多，積分才會跟著水漲船高，而員工多做事，公司的工作環境和氛圍就會得到很大的改觀，從而使得公司的業績和利潤倍增，這無論對公司還是對員工本人來說，都是一個雙方共贏的好事情。

只有把員工的工作積極性充分地調動起來，人人為公司著想，想方設法為公司開源節流，只有這樣企業的生命週期才會延長，才能夠在這個競爭激烈的時代潮流中屹立不倒。