職場生存技巧：超越老闆的預期，你會如魚得水

有一位朋友進入一家公司沒多久，就獲得了升職的機會，老闆對他越來越信任，後來甚至到了開始依賴的地步，惹得眾人都很羨慕、眼紅。

有一次跟他閒聊，問他有什麼訣竅，如何得到老闆的青睞和信任的。

朋友呵呵一笑，簡單說了九個字，“超越對方的預期即可”。

我們普通人接到任務後，首先想到的是如何圓滿地完成任務，然後按照自己的思路，開始一步步地去執行，做完了，去跟領導交差，只求領導不批評就行，這就是絕大多數人的思維模式。

可是人家想到的卻是如何超越對方的預期，這也就意味著要付出更多的努力，更大的代價，他所站的高度完全不一樣，一個是隻求無過，另一個是追求卓越，出發點不一樣，所產生的結果，自然也就不一樣。

約翰·坦普爾頓是美國《紐約時報》評出的全球十大頂尖基金經理人之一，他透過大量的研究，提出了一條重要的定律：多一盎司定律，即只要比正常多付出一丁點就會獲得超常的成果。

當人家勤勤懇懇完成本職工作，而你比他們多付出“一盎司”的努力，結果迥異，前者只能是稱職員工，而後者很有可能成為優秀員工。就因為那多出來的一點點的努力，讓你脫穎而出，讓你的結果與眾不同，你的所作所為，老闆都看在眼裡，換個角度，假如你是老闆，更願意用誰，答案顯而易見。

那怎樣才能做到超出老闆的預期呢？

首先，換位思考，把自己當成老闆。假設這是自己的企業，自己會怎麼要求，有什麼樣的標準，位置換了，目標自然就會出現了，也就知道了自己該怎樣去做了。

其次，要明白老闆想要的是什麼。老闆問你，“這個專案你能不能完成？有沒有困難？”假如你拎不清，囉囉嗦嗦說了一大通困難，這一定不是他想要聽的，他實際是想聽你的解決方案，想得到你充滿信心的反饋。

還有，就是要放眼長遠，多想一步，多做一步。就像下棋一樣，有的人只能想到第一步，而有的人能想到第二步，第三步，他們不是就事論事，就拿老闆讓你寄個快遞這件小事來舉例，要清楚是什麼內容，是不是很重要，是不是很緊急，有沒有什麼需要特別交代的，是不是易碎的，是不是需要保價的等等，快遞發出去後，時刻關注物流情況，啥時候到，誰簽收的，啥時候簽收的，簽收後，及時把這些資訊反饋給老闆……看似很簡單的一項工作，簡單應付的人把快遞交給快遞公司就認為完事了，可用心的人認為，快遞寄出去，才只是開始，直到客戶收到，甚至收到後的反應、感受等等，都是自己需要了解的內容，這就是差距。

古人說得好，不怕不識貨，就怕貨比貨，人也是一樣，對比剛剛對待快遞的兩種態度，誰用心了，誰超越老闆的預期了，不言而喻。