網線，光貓，路由器，網絡卡必須同時支援千兆才能實現。

例如網線非超五類線以上，或網線八芯和網口面板只接了四芯，這些都要排查。

看你的光貓和路由器、網線是支援多少的。

你如果是千兆網路首先看光貓能否支援千兆，一般是看你光貓後面介面有沒有千兆口，不會看的話記下品牌型號打你網路提供商的客服電話諮詢或者自行百度。

如果你有分多條線使用肯定外接有單獨路由器，查查是否支援千兆，購買的時候一般都有說，說明書上也有寫。

然後是網線，中間用於連線的網線必須是超五類線以上，最好是六類線往上級別。。具體看你的網線，網線外皮每隔一小段就有字母，cat5就是五類線，只支援百兆網路，cat5e是超五類可以支援千兆但有條件（具體自行百度），cat6就是六類線妥妥的千兆。。。如果沒字母確認方法自行百度[笑哭]

有一樣不支援就是你這種下載測速只有11m/s的，如果全支援大概是90-110m/s

11M相當於百兆寬頻，大機率是你的光貓或者路由器的問題，以前很多路由器標稱支援千兆WIFI，但是埠卻是百兆的，也就是說你最大速度也只能達到百兆頻寬！你要先確認下你的裝置是否支援千兆輸入輸出！！

測速首先要保證乾淨的網路測速狀態，不能有佔用網速的程式存在，其次是硬體支援，網線，光貓，路由器，電腦網絡卡都得支援千兆網路，才能得到正確的測速資料

一般有幾種原因都可以造成千兆網速只達到百兆。首先最容易出現這類問題的大致有兩個原因，其一是光貓的介面問題。很多光貓只有1口是千兆口，其他口只有百兆，接錯了介面可能會造成你的這種情況。群體最廉價的解決方法就是檢查是否插在1口上。然後是檢查你的網線，一般千兆網路需要六類以上網線，如果你用的是五類線很有可能會達不到需要的網速。如果你的網線是4芯的那就只有一百兆左右就很正常了。拍出了光貓介面和網線問題以後，再要檢查的就是如果你有使用路由器，你的路由器是否支援千兆網路。很多一兩百元的路由器只能支援百兆網路，千兆需要四五百遠以上的路由器，並且一些路由器像光貓一樣只有1口支援千兆，其他介面只支援百兆。所以路由器也是一個需要檢查的地方。如果以上三點都沒問題，那就有可能是設定方面了。光貓一般是由電信人員設定的，只要自己沒動過一般不會有問題。如果不放心，可以打客服電話比如電信10000號讓客服幫你遠端復位一下。檢查你的路由器設定，是否工作在千兆模式，可以設定成千兆，或者自動。同樣電腦上，網絡卡屬性裡也有設定，工作在十兆百兆千兆還是自適應，檢查一下。一般都是自適應上。