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有的人認為醫護人員是服務業,所以越來越重視服務態度,但是醫護人員覺得自己是技術人員,提供好的技術就行了,態度方面可以不像服務員看齊,到底那個是對的?
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  • 1 # 盈盈一水間12345

    醫生護士更傾向於技術人員,憑技術吃飯。但是態度也很重要,這是醫德的一部分。

    疾病分為身體疾病和心理疾病。技術可以治療身體疾病,而心理疾病更需要安慰和疏導,態度就更為重要。

    醫療行業有句話,即有時治癒,常常幫助,總是安慰。最後一點非常重要,會使病人更信任醫護人員,提高依從性。如果病人不信任,不配合,治療效果會大打折扣。

    但是,把醫護理解為服務人員,又不妥。

    沒有任何一個行業像醫療行業這樣,是和人命掛鉤的。也沒有任何一個行業,對服務人員有如此高的學歷和技能要求(碩士起步,規培,經常培訓考核)。其他服務行業,也不會像醫護人員那樣,沒有節假日,經常值夜班,常常不能按時下班,過勞猝死風險極高。

    也許有人會說,醫護工資高,多工作也不為過。其實,除了頂層主任以上級別的醫師外,其他醫師工資並沒有那麼高。尤其是底層的小大夫,能養家餬口算好的。護士薪資就更不用說了。

    其實,醫護和患者的關係,不應該是上帝和服務者的關係,而是共同面對死神的戰友。

    綜上,醫護人員更傾向於技術人員,但是態度也很重要。可是,也不能單純將醫護人員看作服務人員。畢竟這個行業與人命相關,對從業人員要求很高,不是隨便一個人就能做的。

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