有果必有因，我是開店的，也經常網購，我知道消費者的心理，也體諒老闆的苦衷，這個事我站賣家，賣家做生意肯定講求和氣生財，如果不是實在忍無可忍，不可能會有如此行為

唉，我也是賣家，買家僅僅是憑自己主觀臆想，卻不從專業的角度分辨 。判斷我的酒是假酒。還破口大罵。好無奈啊。導致該產品銷量不佳。我能怎麼說，還不能投訴。退款我頂多這一單損失了，一個差評會導致產品賣不出去。

相信大家都有過網購的經歷，網上買東西有很多便利，也存在一定的缺陷。

比如，我們可能會對網上買來的東西，感到不稱心。此時，買家很可能會為這次不愉快的購物體驗，給賣家差評。如果買賣雙方出現爭執，可能令矛盾升級。

此前，有一位網友孫女士，在網購中就遇到了這樣的事情。她與賣家出現爭執後，對方不僅給她連續傳送了數十條簡訊，對其進行騷擾。更加令人難以置信的是，該網友還收到了疑似是賣家寄來的殯葬類物品，導致她精神崩潰。

本來看似是買家購物，心理受到傷害的一件事，然而這件事卻引發了網友的一片爭議聲。

到底是怎麼回事呢？

一切還要事情的最初說起。

孫女士從網上買了一套舞蹈練功服，在收到衣服之後，發現存在問題，於是該網友便如實拍照，並把照片發給了賣家，要求退換。

賣家也承諾給孫女士退換，可是她這一等就是十幾天時間。

孫女士沒有收到任何東西，於是與賣家進行聯絡，可賣家卻說：“這麼一點點還算髒嗎？你洗一洗不就得了嗎？”

孫女士據理力爭，堅持退貨。但賣家卻要求，退貨的運費，由買家來承擔。

雙方就這樣爭執不下。

孫女士氣憤之下，便給了賣家一個差評。

此後，驚奇的事情開始上演。

孫女士先是收到了對方數十條簡訊，據她描述，這些簡訊總共有90多條，全部都是騷擾資訊。

孫女士保持克制，沒有搭理，結果到中午時分，意外再次出現了。

孫女士突然接到一個陌生電話，對方稱，孫女士在他們店定了一個花圈。

驚呆的孫女士，果斷拒絕接件。

隨後，孫女士與之前賣她衣服的賣家聯絡，問花圈的事情，但對方矢口否認。

此後，孫女士在網上對其投訴，卻意外發現，對方已經把她給拉黑處理。

事情還沒結束，大概又過了一週的時間，孫女士又收到了一套殯葬衣服。

此時，無法容忍的孫女士，終於怒不可遏地選擇了報警處理。

孫女士報警，本著息事寧人的原則，可對方仍然不依不饒，繼續給孫女士寄喪葬類物品，最終導致孫女士出現精神崩潰的狀況。

儘管孫女士選擇了報警，但由於證據不足，因此這件事就這樣不了了之。

原本，孫女士就快要忘記這件事的時候，她發現事情根本就沒有那麼簡單。

因為，對方再次給她寄來了包裹……

且這樣的事情，連續發生了七八次！

孫女士稱，自己本來就十分膽小，這件事發生後自己晚上經常做噩夢，甚至還有抑鬱的傾向。

孫女士現在已經果斷拿起法律武器進行維權。對商家和平臺，一併起訴。

對於孫女士的經過，有人表示同情，而有的人則說她活該。

有人認為，作為賣家應該和氣生財，不要和買家起矛盾，這樣對雙方都不好。

有網友則認為，自己也曾多次在網上購物，也時有發生退貨退款的情況，但是他所遇到的賣家，態度都很好。而孫女士之所以被賣家如此對待，肯定是她有做的不對的地方。言下之意是，孫女士的解釋，都是片面之詞。

而孫女士也表示，自己也是後來才知道，因為時間太久，平臺過了保護期了。

對此網友則認為，是因為孫女士過保護期那麼久才想起要退貨，是一種不體諒賣家的行為，畢竟賣家也不容易。

還有的網友認為，顧客只花九塊九，就把自己當成了救世主一樣，牛氣的不行。與此同時，該網友還要求孫女士曬交易截圖，來證明自己的清白。

目前，對孫女士收到的殯葬物品，賣家堅持表示與自己無關。不過隨著孫女士付諸法律，相信事情很快會水落石出的。

結語：

而透過孫女士的經歷，我們也不得不進行深思：

我們平時購物，正是因為怕遭到賣家的報復，所以自己買東西，從不敢給對方差評。而這種問題的存在，可能會極大導致買家對平臺信任度下降。對此，平臺應該對商家作好約束和管控，避免無良賣家出現。

對於買家而言，無論選擇哪個平臺，收貨後如有不滿，先和賣家溝通。溝通無法進行，可以與平臺秘書溝通解決。同時，小編也在此提醒各位，出了問題，儘量在期限內解決，過期之後儘量不要再去給商家差評。如果這麼做，一般都會有一個好的處理結果的。

大家相互體諒，類似孫女士遇到的事情，也就不會發生了。