商業思維:客觀的、合理的、按照邏輯推理的、追求相對穩定的、利用分析和相應規劃實現的思維。
設計思維:主觀的、換位思考的、按照感情探索的、追求新奇的、利用體驗和透過行動解決的思維。
商業設計思維:以終端使用者的角色探索潛在的需求,不但從當前的現狀和出現的問題出發,考慮現有的挑戰,還要尋求潛在的挑戰,強調最終客戶的體驗,而且從美好的未來和理想的願景出發,忘掉現狀,強調最終客戶未知的、渴望的體驗,將邏輯思維和直覺能力結合起來,利用一整套的設計工具和方法論,進行創新的方案或者服務設計的思維模式。
Airbnb 是共享經濟的先驅者之一。面對眾多的“粉絲群體”並非與生俱來,在創立初期,Airbnb 也遇到過新使用者和預訂量的增長瓶頸。
為了尋求突破,其具有設計師背景的聯合創始人Brian Chesky透過深入分析做了種子使用者。最終發現,使用者最關心的點,在於房源狀態和特色。
於是,Chesky和創始團隊將手中最後的預算用於租賃專業攝影裝置,並按照使用者關注的維度去重新拍攝房源照片,從色彩、角度和細節等方面,強化共享房屋和酒店的差異。最終,這批照片為Airbnb 帶來了100%的預訂量增長。
此後,Airbnb 進一步強化了圖片優先的整體策略,時刻關注使用者體驗,並且成為今天的共享經濟巨頭。
設計思維的目標是讓人們脫離所謂的標準和流程,開啟想象力和創造力的無限可能,具有創新性地去解決一個問題。
那麼如何看待設計思維和設計方法之間的關係呢?在設計的發展歷程當中,我們用了60年的時間才形成了一套設計流程和體系,也就是設計方法,它具有很高的應用價值。設計思維是在設計方法之上的一個提升。設計方法重點在於做,設計思維重點在於想。如果我們把設計方法看作一個工具箱 (toolkit),裡面裝著解決設計問題會用到的各種工具,那麼設計思維就是使用這些工具的方法。聽起來有些拗口,設計思維是設計方法的使用方法。
舉個例子吧。有個學生提到說,他的朋友在非洲的迦納做鄉村教師,那裡的學生每到下雨天就停課。為什麼?因為下雨的時候天色太暗,鄉下沒有供電,無法照明,所以不能上課。設計師怎麼解決這個問題?如果忽略了設計思維的話會直接上來走流程:要解決供電問題,頭腦風暴一下可能的解決方案,選個方案出來做原型,然後做測試評估,再基於測試反覆修改。
但如果運用設計思維,我們可能會花更多時間和精力先去思考這個問題的本質是什麼。供電問題?為什麼要供電?因為孩子們上課讀書需要光。有沒有其他的方式來照明?不讀書還可以做什麼?戶外活動?有沒有適合雨天的戶外活動?或者適合雨天的室內活動?他們的生活當中除了上課還有什麼?當地的環境、經濟、民俗文化是怎麼樣的?最後,有可能原本的供電問題變成了如何設計迦納鄉村的教育系統的問題。
你可能會覺得這不是跑題了嗎?但是實際上這才是設計思維的精要:基於對人的深入瞭解,挖掘問題的本質,解決真正的問題。它強調的是思考和分析,而不是靠執行流程而得出一個結果。你可能會想原本的小問題被搞得這麼龐大而複雜,這可不是一朝一夕能解決的了。你說對了!在d.school上課的學生,常常有和企業合作的專案。通常學校都會要求,來自企業的專案不能是計劃在5年之內就要看到績效的專案。如果一個企業專案想要快速得到設計方案,然後拿去實施並銷售,d.school是不願去考慮合作的,因為d.school不是一個速食設計作坊,設計思維也不是一個速食設計工具。
結論
商業設計思維方式包括設計方法,精益創業,使用者聚焦,企業家精神,好奇心和協作。
商業設計師使用這些概念來理解現有業務的威脅,發現新機會並提出新穎的想法。同時,他能夠實施,測試和迭代新概念用以創造客戶價值,從而創造可持續的商業模式。
設計思維是:力學,工程學,材料學,結構力學,美學…怎麼能讓產品更好用
商業思維:怎麼能拿到錢,怎麼能把對手搞點,怎麼能讓我拿到提成更高
商業思維:客觀的、合理的、按照邏輯推理的、追求相對穩定的、利用分析和相應規劃實現的思維。
設計思維:主觀的、換位思考的、按照感情探索的、追求新奇的、利用體驗和透過行動解決的思維。
商業設計思維:以終端使用者的角色探索潛在的需求,不但從當前的現狀和出現的問題出發,考慮現有的挑戰,還要尋求潛在的挑戰,強調最終客戶的體驗,而且從美好的未來和理想的願景出發,忘掉現狀,強調最終客戶未知的、渴望的體驗,將邏輯思維和直覺能力結合起來,利用一整套的設計工具和方法論,進行創新的方案或者服務設計的思維模式。
Airbnb 是共享經濟的先驅者之一。面對眾多的“粉絲群體”並非與生俱來,在創立初期,Airbnb 也遇到過新使用者和預訂量的增長瓶頸。
為了尋求突破,其具有設計師背景的聯合創始人Brian Chesky透過深入分析做了種子使用者。最終發現,使用者最關心的點,在於房源狀態和特色。
於是,Chesky和創始團隊將手中最後的預算用於租賃專業攝影裝置,並按照使用者關注的維度去重新拍攝房源照片,從色彩、角度和細節等方面,強化共享房屋和酒店的差異。最終,這批照片為Airbnb 帶來了100%的預訂量增長。
此後,Airbnb 進一步強化了圖片優先的整體策略,時刻關注使用者體驗,並且成為今天的共享經濟巨頭。
設計思維的目標是讓人們脫離所謂的標準和流程,開啟想象力和創造力的無限可能,具有創新性地去解決一個問題。
那麼如何看待設計思維和設計方法之間的關係呢?在設計的發展歷程當中,我們用了60年的時間才形成了一套設計流程和體系,也就是設計方法,它具有很高的應用價值。設計思維是在設計方法之上的一個提升。設計方法重點在於做,設計思維重點在於想。如果我們把設計方法看作一個工具箱 (toolkit),裡面裝著解決設計問題會用到的各種工具,那麼設計思維就是使用這些工具的方法。聽起來有些拗口,設計思維是設計方法的使用方法。
舉個例子吧。有個學生提到說,他的朋友在非洲的迦納做鄉村教師,那裡的學生每到下雨天就停課。為什麼?因為下雨的時候天色太暗,鄉下沒有供電,無法照明,所以不能上課。設計師怎麼解決這個問題?如果忽略了設計思維的話會直接上來走流程:要解決供電問題,頭腦風暴一下可能的解決方案,選個方案出來做原型,然後做測試評估,再基於測試反覆修改。
但如果運用設計思維,我們可能會花更多時間和精力先去思考這個問題的本質是什麼。供電問題?為什麼要供電?因為孩子們上課讀書需要光。有沒有其他的方式來照明?不讀書還可以做什麼?戶外活動?有沒有適合雨天的戶外活動?或者適合雨天的室內活動?他們的生活當中除了上課還有什麼?當地的環境、經濟、民俗文化是怎麼樣的?最後,有可能原本的供電問題變成了如何設計迦納鄉村的教育系統的問題。
你可能會覺得這不是跑題了嗎?但是實際上這才是設計思維的精要:基於對人的深入瞭解,挖掘問題的本質,解決真正的問題。它強調的是思考和分析,而不是靠執行流程而得出一個結果。你可能會想原本的小問題被搞得這麼龐大而複雜,這可不是一朝一夕能解決的了。你說對了!在d.school上課的學生,常常有和企業合作的專案。通常學校都會要求,來自企業的專案不能是計劃在5年之內就要看到績效的專案。如果一個企業專案想要快速得到設計方案,然後拿去實施並銷售,d.school是不願去考慮合作的,因為d.school不是一個速食設計作坊,設計思維也不是一個速食設計工具。
結論
商業設計思維方式包括設計方法,精益創業,使用者聚焦,企業家精神,好奇心和協作。
商業設計師使用這些概念來理解現有業務的威脅,發現新機會並提出新穎的想法。同時,他能夠實施,測試和迭代新概念用以創造客戶價值,從而創造可持續的商業模式。