根據我的多年從事通訊工作經驗來看，你的問題很有可能是由於搬家之後新的地點的樓內綜合佈線仍然是採用網線（五類線）而不是光纖。由於網線本身傳輸速率只能到100M，而大樓內由於種種原因無法進行光纖改造，導致無法辦理大頻寬的寬頻業務。

我們知道現在寬頻傳輸線路的介質有網線、光纖，根據採取的傳輸介質（線路）的不同，所採取的接入方式也有所區別。如果大樓內的傳輸線路（介質）是網線，那麼可以採用大裝置方式（FTTB）進行開通，速率最大為100Mbps；如果樓內網路傳輸線路（介質）是光纖，那麼可以採取光纖到戶（FTTH）方式開通，適合大頻寬的業務（200M、300M、500M寬頻）。

這種方式一般是運營商在單元路的機房或者是豎井裡面集中放置交換機/MDU裝置，然後透過網線將寬頻透過樓裡的網線接入到使用者家裡。

使用者家裡通常有一個資訊箱或者是網路面板（如下圖）

多媒體資訊箱

86型網路面板

86型網路面板

這種面板從一頭在使用者家裡，另外一條則連線著運營商的交換機或MDU裝置（多使用者居住單元），通常我們用的比較多的是華為和中興的裝置，比如中興F822，華為5620等。

中興F822，支援8口網線連線

由於網線本身的傳輸速率有限，導致用FTTB+LAN方式開通的寬頻只能到達100M，所以聯通說如果不改光纖其他運營商也不能開200M寬頻。

光纖到戶（FTTH）採用的是無源光網路的傳輸方式，目前技術上已經可以支援單PON口10Gbps的速率，使用者家的寬頻可以達到1000Mbps速率。

採用這種組網方式，網路中包括運營商接入局裝置（OLT）——光交接箱——樓道式分光器——使用者終端。這個結構中都是透過光纜進行傳輸的，因此可以保證傳輸資料的速率。

小區到戶技術示意圖

如果你家想辦理200M以上的寬頻，那麼住宅樓裡的網線就必須進行替換成光纖，如果讓運營商單獨給你跑一根光纖，那麼對於他們來說成本太高，回報太低，非常不划算。因此如果整棟樓可以整體改造的話，運營商才會考慮進光纖。

樓主家不能辦100M寬頻的原因很可能就是因為小區住宅樓裡的線路是網線，網線（5類線）本身的傳輸速率最高不超過100M制約了寬頻速率。如果想要辦理200M寬頻建議協調小區物業、業委會反映情況，將樓裡的網線替換成光纖。

另外，運營商其實也是很樂意做小區覆蓋的，通常做光纖到戶工程他們也不會向用戶收取施工費的，只要小區業主後者物業配合施工基本都可以實現光纖覆蓋的。

題主的情況有點特別，但存在。

這種情況應該是小區開發商已經建了連通每戶的綜合佈線系統和網路交換機系統，運營商只能統一接入已有的網路。估計採用的是超五類佈線，因此只能支援百兆頻寬。

開發商建好的網路移交物業公司管理，任何運營商接入網路都需要物業同意，運營商是否支付相關費用不得而知。

可能固定電話也由開發商布了線。

這樣一來，物業管理公司是不會讓電信運營商（電信、移動、聯通）再拉光纖入戶的，除非全體業主表決不再使用已經建好的網路，准許運營商光纖入戶。

這個是有可能的，就是你們小區是很老的小區，全部是拉網線入戶的，這樣的話埠就沒有辦法進戶100M以上。也就是說這個地區只覆蓋100M的資源，遇到這種情況只能等升級了，沒有什麼好辦法。

如果是光纖入戶的話，電信經理說的就不對了，需要溝通或者投訴來解決 。一般電信經理是不會亂說話的，他說不能佈線就是不能佈線，如果可以佈線，施工也不要他出力氣，他不會做這樣的惡人的。所以，樓主最好到當地的營業廳裡去問一下，看看可有其他的解決方案。

如果你家小區周邊有電信的資源，就是說有100M上的寬頻，且你的小區有相關弱電井，是可以協商佈線的，這個也不需要使用者同意，電信部門和物業或者居委會協商下就可以施工的。一般電信經理，客服，施工隊的說法是不一致的，所以要多多的去溝通。施工隊肯定是想施工的，因為有錢呀，哈哈！