1回答：根據描述，剛開始幹，客服工作非常瑣碎，什麼性格人都接觸，考驗耐心，就是處理一下客訴，根客戶/使用者投訴，把需要解答的問題處理一下，或者傳遞給業務村部門讓他們解決，確保客戶/使用者滿意，同時獲得客戶的需求資訊，轉化成公司需要改善、最佳化、升級內部流程、系統等的關鍵，有時候遇到客戶不講理，疑難客戶也非常考驗一個人的耐心和協調處理能力，這也是客服最主要工作，剛開始接觸，可能客訴資訊不多，這樣正好可以梳理和學習業務流程，銷售口徑、產品知識、運輸週期、運輸價格、車型車況、資訊系統操作、各業務口對接人、各種突發情況預判、收費付費、快速處理問題流程等等各個環節熟悉和掌握，一個利於工作快速上手和開展，另外也可以學習物流行業得基礎知識，單據整理屬於內勤和物流結算口，師傅送貨完成一般下午回來交接單據，有時間時效的要求，一環扣一環，錄入系統形成資訊閉環，所以會出現下午甚至晚上錄入單據的情況，有些甚至依據回單給司機結算運費，所以先理解，物流工作整體非常辛苦，行業工資也偏低，如果作為過度工作，可以先做一段時間試一下，一週只能休息兩天，接送照顧孩子，非常不合適，可能暫時過度一下。但是過了客服，如果有可能就可以往前一步做客服主管或者業務主管（要精通業務），水漲船高。
2回答：有時間
有機會問下之前做同崗位收入情況，有提成5%，也不知道怎麼算的除非收入可以另說，或者離你家近，不耽擱事，否則有合適的強烈不建議做這個工作，如果涉及大促活動時間，非常辛苦，出力不討好，加班只是開始，受行業限制，收入再提升也困難，客服接入的有很多是負面的資訊，不滿意的事情都彙集到你這裡，負面情緒調節不好，很容易影響一個人！另外時間太長，照顧不了孩子，女生可以建議去學習一下會計、教師方面工作。
以上
1回答：根據描述，剛開始幹，客服工作非常瑣碎，什麼性格人都接觸，考驗耐心，就是處理一下客訴，根客戶/使用者投訴，把需要解答的問題處理一下，或者傳遞給業務村部門讓他們解決，確保客戶/使用者滿意，同時獲得客戶的需求資訊，轉化成公司需要改善、最佳化、升級內部流程、系統等的關鍵，有時候遇到客戶不講理，疑難客戶也非常考驗一個人的耐心和協調處理能力，這也是客服最主要工作，剛開始接觸，可能客訴資訊不多，這樣正好可以梳理和學習業務流程，銷售口徑、產品知識、運輸週期、運輸價格、車型車況、資訊系統操作、各業務口對接人、各種突發情況預判、收費付費、快速處理問題流程等等各個環節熟悉和掌握，一個利於工作快速上手和開展，另外也可以學習物流行業得基礎知識，單據整理屬於內勤和物流結算口，師傅送貨完成一般下午回來交接單據，有時間時效的要求，一環扣一環，錄入系統形成資訊閉環，所以會出現下午甚至晚上錄入單據的情況，有些甚至依據回單給司機結算運費，所以先理解，物流工作整體非常辛苦，行業工資也偏低，如果作為過度工作，可以先做一段時間試一下，一週只能休息兩天，接送照顧孩子，非常不合適，可能暫時過度一下。但是過了客服，如果有可能就可以往前一步做客服主管或者業務主管（要精通業務），水漲船高。
2回答：有時間
有機會問下之前做同崗位收入情況，有提成5%，也不知道怎麼算的除非收入可以另說，或者離你家近，不耽擱事，否則有合適的強烈不建議做這個工作，如果涉及大促活動時間，非常辛苦，出力不討好，加班只是開始，受行業限制，收入再提升也困難，客服接入的有很多是負面的資訊，不滿意的事情都彙集到你這裡，負面情緒調節不好，很容易影響一個人！另外時間太長，照顧不了孩子，女生可以建議去學習一下會計、教師方面工作。
以上