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1 # 大海有話說
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2 # 大廚輝哥
開飯店配備相應的服務人員,是保證服務質量的關鍵所在。是根據餐位數還是餐桌數要看你的實際情況和經營定位。
一名服務員可以服務四到六張散臺,通常一名熟練的服務員看六張散臺沒有問題,當然也要看服務員的熟練程度和服務技能。但是開飯店要根據自身的實際需要,配備相應數量的人員,一是保證工作正常開展,二是合理利用人效,控制好費用支出。
如果餐廳生意比較好的情況下,翻檯率比較高,服務員的工作量比較大,就要多配備一名服務員做協助工作,或者每個區域增加一名服務人員。
還有一種情況,就是你的餐廳的格局不同,人員配備也不一樣。比如你是二三層結構的房子,雖然面積不是很大,但是比較費人力,服務員就要多配備一兩名了,因為同樣面積的前廳如果都是一樓的佈局,那對應的你會節省一到兩名前廳員工。
如果有包房的話,可能也要多配備一到兩名員工,包房對應的服務人員大概是一個人可以服務好兩到三個包房的客人,如果不太注重服務的話,可以看四個包房。
還有一點就是你想做到什麼樣標準的服務,如果是大眾一點的餐飲,只要能跟得上服務節奏的話,可以安排工作效率較高的人員,也可以少用一兩名員工。如果你想做夠規格或者夠檔次的飯店,服務要做得很標準很規範的話,你就要多配備服務人員了,畢竟好的服務是靠人多而堆出來的。按照以前在北京的海鮮酒樓的工作經驗,一個人看兩個包房。
所以餐廳配備的服務人員是根據臺數(桌數)來安排人力的,四到六人的散臺一名服務員可以看六張臺。包房或大桌通常是八到十人臺,一名服務員可以看四個包房,或者服務五張大桌。
主要根據你的營業情況,還有你飯店來客人的時候忙不忙?決定,剛開始你可以多找幾個人,生意非常火爆,可以招聘如果生意一段時間之後不景氣,你就要裁減人員,總之必須要和你的開支和收入達到一定的平衡,否則老闆就是給別人打工嘛,想想吧,餐廳不是好乾的