“企業最重要的任務只有兩件事：創造客戶、保留客戶。沒有任何一種產品能保證使用者100%有效。

比如參加培訓學習的孩子，對於成績沒有明顯提升的孩子來說（排除教學、服務原因），家長的續費意願肯定是不強的。可以這樣:

一引導家長看過程

英國哲學家懷特海說：教育是一種掌握種種細節的需要耐心的過程，一分鐘，一小時，日復一日的迴圈。

既然是“慢工出細活”，同理，家長也需要耐心來等待孩子的成長。

你可以告訴家長，成績只是結果，結果有一定的偶然性，重要的是孩子長久的變化，可以給家長多反饋孩子在學習過程中的表現。

一來家長會認為老師非常關注自己的孩子，對老師心生信任、感激之情，二來，也能轉移家長的關注重心，減少老師的短時間提分壓力。

步驟2：分析成績未提升的原因

可以針對孩子的試卷，做一個全面的分析。

舉例：這次孩子沒進步，來，我們來分析下他的試卷。您看，這次孩子沒進步是應該的，因為這次考試的知識點，老師還沒給他講到。為什麼沒講呢？

因為您的孩子目前還在查漏補缺的階段，現在他初二了，但是他初一的知識點都不會，我們老師前一段時間都去講初一的知識點了，初二還沒講到，他沒有進步是正常的。

但是你別看現在沒進步，只要把初一學好了，把知識點連貫起來了，很快他就有一個提升。

步驟3：展示全面的教學體系，增強家長信心

什麼是教學體系？說白了就是給學生規劃好學什麼，怎麼學，明確地告訴家長連續學習的重要性。

這能給家長帶來安全感，同時體也現你在這個學科領域的專業度。

比如，高思小學數學將6年的知識系統歸納為7大專題，分別是計算、幾何、組合數學、計數、數論、數字謎、應用題，共計258個知識點。每個年級要學什麼，都體現在知識樹上。