強烈呼籲社群居委會取消，北京老舊小區在政府的大力強推下進駐物業，居委會把所有的事情都移交給物業管理，本人為樓裡空巢老人請求居委會幫助，書記當場回絕說：“他們沒有義務”，既然已經沒有工作可做，又什麼事情都解決不了，在目前經濟吃緊的情況下，就不要再浪費納稅人的錢了，況且一個老舊小區，除了幾棟居民樓也沒什麼可管理的，老的老，小的小，也不是社會治安的危險源，整這麼大規模的管理層，著實是社會資源的浪費。

世界萬物都分上中下，否則不要評先進學先進了，沒有必要去一刀切。居委有居委的工作條例，物業有物業的責任與義務。居委對社群裡的孤獨老人理應提供熱心幫助，如對孤獨老人提出的是物業方面的問題，應儘快與物業購通幫助解決。這就要看辦事人員的素質了。

答案很簡單：

居委會調解解決最好，調解不成就去訴訟，這是正道。

調解雖好，但不是萬能的。有一方不接受的，只能告訴他去打官司。

一個最基層的社會組織————居委會，他不是一個萬能的部門！他也只能在有限的權力和職權之內幫助居民協調解決一些需要居委會配合的相應工作，在政府與居民之間起到一個粘合的作用。至於一些居民非常關心的各項具體事務，也是由社會各行各業各機構和政府各職能部門分工負責！

比如養老，有子女的由子女為老人養老，無子女的由民政局的養老機構；小區物業管理服務事項由業主委員會和物業服務機構；公共衛生事件由政府疫情防控中心負責；

所以，居委會也就是在這些各行各業、各職能部門和居民之間起到一個溝通、配合的橋樑作用！

接訴即辦應該是哪個部門的問題分部門解決，而不是把所有問題轉給居委會來協調。很多時候居委會想解決也使不上力。居委會是居民自治組織為居民解憂是根本，理應提高工作人員素質，而不是因一個人工作方式不當就取消全部。

誰能告訴我居委會是個什麼性質的組織，它連一級政府都不算，能解決什麼問題！讓居委會解決民生問題純粹是糊弄鬼！上派下達還可以，做實質性的方案，大家認可的還得是政府機構！

在說這個問題之前呢，我們首先要了解一下居委會的性質，社群居民委員會簡稱“居委會”，是一個居民自治組織，類似於農村的村委會。所以居委會實際上就是一個居民自我管理、自我教育的自我服務的群眾自治組織，所以居委會的成員都是由居民選舉產生的。

那既然是自治組織，如果居民相互之間有矛盾或者居民與物業有矛盾，又或者是居民反應的一些民生問題作為社群居委會當然有義務來協調解決。但也僅僅是一個協調各種矛盾的作用，因為社群沒有任何執法權，所以一些小的矛盾糾紛社群都會積極協調，大的矛盾糾紛社群只有透過聯絡各個主管部門進行磋商。

那麼解決不了的問題怎麼辦呢，一般分為兩種情況，第一種就是大家民生問題，比如公共設施損壞、噪音汙染等問題社群是在解決不了就會向上級部門也就是街道辦事處反應，街道作為最基層的政府他們有一定的執法權與其他主管部門也有工作上的聯絡，他們會解決相關問題。第二種就是單純的民事糾紛，社群透過召開協調會仍然解決不了一般建議雙方透過司法途徑來解決，這是最公平的解決問題的方式。

說白了社群就是起著一個上傳下達的作用，把上面的政策向群眾傳達，並執行好相關政策。而居民有問題呢向社群反應能解決的就盡力解決，解決不了就會向上級主管部門反應。

為什麼會出現接訴即辦，以前為什麼沒有，因為自治組織出現了問題，自治組織不是機關，是應該每天跟居民打交道瞭解居民，是居民選出來為居民服務的，讓居民滿意的，現在是機關化，職業化了，脫離了居民，社工上班掙錢回家，還住的很遠，居民不是隻在社工上班時候才有事情的。現在辦什麼事情都可以在網上了，什麼殘疾證、計劃生育手續、困難補助，老年的補貼都可以在網上申請了，衛生也不撒耗子藥了（可能有照片，擺拍而已）、也沒人關心居民家會不會有蟑螂了，家長上班了上學的孩子放學是不是應該由居委會組織起來，，， 現在如果沒有接訴即辦，居委會快無事可做了，除了節日號召居民掛掛國旗，掛掛橫幅，貼貼通知，現在也是微信就可以發通知了，重大節日組織居民值班，，，哈哈，社工下戶吧，這就是你們的工作，別再接訴即辦了，把12345掐在萌芽狀態。

“接訴即辦”是為儘快解決好居民遇到的問題，屬於自己管轄範圍內能解決。

但是由於單位歸屬不同，所以也就不能跨越歸屬的許可權。本區，本街，本市比較好解決。