回覆列表
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1 # 牛頭不對馬嘴
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2 # 不可放棄濤哥
曾經有一次去私人小醫院打針,裡面的護士態度真的很不好。問她一點問題,她都不耐煩說,說不懂就別問。就是不懂才問嘛,懂了還需要問你嗎?我是來看病的,不是來受氣的,當時我就很生氣,我說要投訴你態度不好。護士也馬上就說:“你去投訴啊,我就這態度。”
聽了這話我馬上上二樓去找那個主任醫師說要投訴下面那個護士,主任醫師說算了。我說你不管我就找院長,請告訴我院長電話。主任醫師說沒有院長電話,看樣子是不想告訴我了。但恰好這時院長從樓下上來準備去三樓,我說這位就是院長,我見過的,我準備站起來去找院長。主任醫師馬上把我拉住說:“你不用去找院長了,我打電話去教育下。”說完當著我的面打電話給下面護士說:“患者投訴你,說你態度不好,希望你能改正態度,向患者道個歉。”說完主任醫師說我先替護士向您道歉:“對不起,請原諒她!然後說護士也很辛苦,請諒解一下。主任醫師既然這麼說了,我的氣也消了,就沒有繼續投訴了。
等下來的時候,護士也向我道歉了。其實我理解護士辛苦,但再辛苦也要端正態度啊。
接受了道歉心情舒暢多了,不會影響一整天的心情。
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3 # 30歲小姐姐在學習
我也遇到過去政務服務中心辦事,去跟一些客戶的海外指定貨代物流公司客服對接,能碰到態度超級差的,很傲慢無禮高高在上,確實會影響到心情。 還有一次去老家辦護照,那個人說我年紀輕輕怎麼跟個沒見過世面的一樣,當著那麼多人面真是讓人尷尬,第一次辦確實不知道怎麼回事,真受不了這種吃納稅人錢卻不把納稅人當人看的,希望國家能儘快完善網上投訴視窗,否則這些老鼠屎會影響我們政府的形象。
吃公糧的太多型度都是高高在上目中無人的,但現在網路發達了怕被舉報已經收斂很多了,服務態度也好了很多。也算是社會進步了吧