客戶就是上帝，為了經營，即便虐你千萬遍又有何妨？況且在被虐的過程中，無形之中你也得到了鍛鍊和提高。以誠相待，不怕挫折，相信功夫不負有心人，成功終會眷顧有心人。

這還是在做客服的初級階段呀，媳婦要熬成婆呀，只有經歷過被虐，才知道尊重的可貴，客服最高的境界，你知道是什麼嗎？我虐客戶千百遍，客戶待我如初戀,就是把客戶都轉成了朋友，轉成了比較親密的朋友，那麼我們的工作生活就美好了!

客戶是企業賴以生存的稻草，一旦客戶有什麼不爽，正常供應商都會誠惶誠恐。但是凡事都沒有絕對，客戶與供應商之間關係也是拼實力的，所謂店大欺客。如果你公司的實力比客戶強，那麼客戶虐你是自找不快。反之，客戶虐你，你不但不能有脾氣，還得把他當爺供著。另一種情況就是按心態決定處理方向。如果你是以打工者的心態面對虐待，你在忍無可忍之下可以選擇離職一走了之。如果你以老闆心態或者創業者的心態來面對客戶，那麼你會想盡辦法，辦法想盡的來為客戶解決問題，所謂有因必有果，客戶虐你必有因，這時我們需要找到根源，從根源出發，必然能得到完美的處理。

客戶虐你千百遍，為什麼？問問自己，你提供的商品質量好嗎？值得信賴嗎？

你是否如實回答客戶所要了解的問題，是否真正的為客戶著想，瞭解客戶的需求，為客戶提供良好的使用者體驗和周到熱情的服務，如果全部做到了，客戶沒有理由去虐你。

客戶是上帝，客戶也是有感情懂道理的人，他不會無緣無故，故意找岔子，和你過不去。

除非你的提供的商品，質量不過關，你欺騙客戶，誇大商品的功能，苦日婆心的勸客戶買單，引起客戶反感，不買帳並指責你，我認為虐你幹遍也活該。

你問，“除了待客戶如初戀，還能怎麼辦”？如果是第二種情況，我勸你趁早離開，找一家信譽好，商品質量口碑好的單位入職，憑你待客戶如初戀的工作態度，客戶一定不會虐你千百遍，而是愛你千遍也不厭倦。

你只管開心掙你的銀子，客戶開心的放心的從口袋掏出銀子給你，你就偷著樂吧！

當你自己有底蘊有資本時，客戶是自動找上門，你不用待他如初戀，你可以想挑誰就挑誰，改變自己，打造你自己的口碑和實力，讓客戶主動找上門，讓他們爭先恐後和你合作。

只有你從內心真正升氣的霸氣和大氣，只有你自己明確自己的定位，找到自我內心的力量時，拿回自己的力量，一切才會改變，你才知道是你挑客戶而不是去討好他們。

該和你合作的輕易就會談妥談的很開心，不理你的不必刻意討好，三千弱水，取自己的一勺就夠了，守好喜歡你的客戶，練好自己的絕活，學會把時間聚焦在更值得的人和事上，你的業績自是頂呱呱的。

沒辦法，你敢懟他們嗎，不敢的，除非你不想做他們生意，現在生意本來就不好做，客戶再奇葩，也比沒客戶好呀！

今年疫情，第一次體會到了“門庭冷落鞍馬稀”的感覺，沒辦法，才開始拓展業務，可是發現新拓展的業務真的太難做了，還不如不做，可是人員費盡千辛萬苦才招聘到，怎麼可能放棄呢，只能是“客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀”，其他還能有啥辦法呢？

我是川妹不怕，很樂意回答“客戶虐我千百遍！除了我待客戶如初戀還能怎麼辦？”

我是做防水材料銷售，同時還肩負防水施工指導。這是一件特別虐的工作，剛開始是咬牙切齒堅持下來的活過來了，因為我已經有十一年防水工作經歷了。

沒客戶，沒人脈從陌生拜訪開始。去在建或沒建專案找工程部或專案經理，最終還是由投資方定方案。陌生拜訪目的是推銷防水材料工藝，效能，特色不賣防水材料，而是搞清決策方（甲方）多方資訊，在彙總。熟知防水材料資料是我必修之課，做到有問必答，展示專業知識很重要。

千辛萬苦見到老總或者決策人，又把我打回原處工程部或專案部對結。最好的結局就是採用我銷售的防水材料。陌生拜訪的各種虐殺不值得一提從陌生變熟悉的過程。

進入繁忙的工地，用交叉作業，亂七八糟一點也不為過。各按各的套路作業又是有序的，上下工序聯結，防水又處在結構之前（車庫底板）還好點。剪力牆，屋面，車庫頂板就得四處求爺爺告奶奶，給個堅實、平整的基面吧！開始防水施工，總工，監理，甲方乙方全到場，小心翼翼地一把汗，差一毫暫立決。防水施工完畢又四處求告趕緊做上保護層吧！工人在防水層上行走，推拌砂石料，運鋼筋，心都操碎了，睡不著覺。第二天再去求施工方做保護層，被罵多管閒事。想說愛你不容易我的客戶！

防水材料合格不等於防水層不漏水！現場施工管控佔到30%至70%的比重。可見防水施工的重要性。我客戶就是甲方，給他講工藝；他跟我講施工；跟他講施工，客戶跟我講設計，跟客戶講設計，他讓我找施工（乙方）。總之，我永遠不跟客戶在一條線想，目的共同點不漏水是一致的。客戶真的很像戀人，愛他是必須的，是職業道德，是專業知識。

客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀，是拿專業知識愛客戶！做到有求必應，有問必答！

還是待客戶如初戀！

客戶就是上帝，是你的衣食父母，只要你還想賺這份錢，就只能以顧客為上帝！除非是那種特別特別難纏無法溝通的客戶，但是基本上這樣的人很少！

除了涼拌，再無他法。

客戶就是上帝，除非你能做到店大欺客得檔次。

客戶的素質良莠不齊，這一點我想不會有人反駁。有人說，客戶為何會虐你，你需要考慮。但對於一些客戶，真的沒什麼需要考慮和反思的，就是客戶過於苛責和素質低下造成的。與什麼服務質量、產品質量無關。

關鍵在於無論她（他）怎麼虐你，你如果還想掙她的錢，你就得忍著。不服，憋著。除非，你不想做這筆生意。

所以，這是個死結，無解的。

客戶六千百遍，我待客戶如初戀。那也沒辦法，因為你想掙錢，你需要生活，所以說呢，只要不是很大的錯誤，都是可以忍的。客戶就是上帝，不能得罪。基本上很大一部分客戶都是比較好的，只有那麼幾個，可能是有點帶刺的！

說說我個人的感受。除了初戀還能絕戀。

我是零售童鞋的，我遇到過各種型別的顧客。有的顧客相當有主意，非要給孩子買大兩碼的鞋，然後墊兩幅鞋墊，我都替孩子難受了。有的是自我感懷疑型，一雙鞋能換個三四趟。

我一直都把顧客當上帝。比如孩子尿在我木地板上，我都微笑地把尿墩了。最開始是現金交易，我不小心掉了五十塊錢，顧客非說是她的，我也認了，其實我們都有底錢，有賬的，奈何廳裡沒監控啊。還有的孩子淘氣把鞋盒扒拉倒一片，我依然不會生氣。有顧客買回去第二天剛開門就來退，並且直接和我說你必須退，我早拿這雙給孩子試好號了，從網上買了，行，我退，顧客是上帝。

只有那麼一次我不再忍著了，一位男顧客，拿著一隻小鞋子一直的叨叨，你這鞋質量行不行啊，別穿兩天開膠了，能不能便宜啊，這質量你還賣50 。他說什麼倒無所謂，顧客都要講價的，問題是他拿著那隻鞋子頭尾對摺下，然後又使勁擰成麻花，接著又使勁揪鞋幫試圖把鞋底分開，證明這鞋就是質量不行。我看著被他虐了千百遍的鞋子，再看看周圍一直讓我幫她們孩子試鞋子的其他顧客，我直接把鞋子從他手裡拿過來說多少錢不賣了。然後他就你什麼態度，我就要買。我是說什麼都不賣給他了。其他顧客看不下去了，收了他的50塊錢，把鞋子塞給他讓他走了。這是我唯一一次和顧客發脾氣。

其實，多數顧客本意都是為了買心儀的物品，高高興興來，買上東西開開心心走。我們也會耐心周到的服務於顧客。真出現質量問題，我會直接退換貨。我有好多的回頭客，放開二胎了，她們會領著大的抱著小的光顧我們家，還會介紹朋友來。

和氣生財，微笑服務是硬道理，不要自己把財神關在門外呦。

要想成單，你只能拿出你的服務態度來。

現在除了獨家產品。一般你做的大家都在做，憑什麼讓客戶在眾多中選擇你，你能給他帶來不一樣的感受，為她著想的服務和真摯的友誼。這些會給你們之間增進信任感。所以你只能待客戶如初戀。

加油，態度決定於一切。