軟文，是區別於“硬性廣告”的文字廣告，其精妙之處就在於一個“軟”字，讓使用者不受制於強制性廣告的宣傳下，以文字形式進行“軟推廣”，使閱讀體驗和植入資訊兼具。

你可能看完一篇軟文，絲毫沒有意識到自己被“營銷”了，但品牌和產品的資訊卻已經悄然侵佔了你的心智，這就是軟文的力量，隱藏其廣告屬性的同時，還能以使用者容易接受的方式傳達其推廣資訊。

一、軟文營銷何以成為主流營銷方式？

在現代營銷體系的分支之下，營銷方式多達幾十種，但軟文營銷一直獨領風騷，一直是最基礎、最廣泛使用的營銷方式，其原因可用“價效比”來概括，簡單有用還低成本，自然受到各行各業企業主的推崇和喜愛。

二、什麼是好的軟文？——能讓人“上頭”

區別於傳統的廣告投放，其目的更多的在於“曝光”，而軟文營銷，其目的在於“轉化”，透過軟文形成認知輸出，攻佔心智，並讓使用者在進行使用者決策時，“上頭”地想到你的品牌或產品。

你一定接過各式各樣的推銷電話，比如“信用卡辦理需要嗎”、“大流量優惠套餐需要嗎”、“游泳健身需要嗎”…但你的第一反應肯定是謝絕。

拒絕，是顧客的天性。受眾在面對直接生硬的推廣資訊時，第一反應肯定是牴觸的。

但一篇好的軟文，並沒有明顯的推廣痕跡，或者說“營銷屬性”不明顯，這就不會引起使用者的牴觸和反感，同時，透過精心鋪設的文案陷阱，能讓使用者讀著讀著欲罷不能。

以使用者感興趣的切入點，比如時事熱點、兩性情感、親子教育等角度，成功引起使用者注意，再輸出對使用者有用的資訊，比如能成為社交談資的，比如能讓使用者學到技能的，比如能安慰到使用者的情感等，透過軟文觸動使用者的情緒，最終實現轉化。

讓人“上頭”也不是簡單的去煽動情緒，去製造矛盾放大罅隙，而是基於深刻的社會洞察，知道不同群體的所思所想，瞭解他們感興趣的、憤怒的、熱愛的、鄙夷的、擁躉的。

知道他們的語言體系和表達傾向，才能去引導使用者去關注、去嘗試、去消費，針對不同群體，做出垂直細分的軟文，才能引起使用者的共鳴和熱愛。僅靠一篇軟文就火爆全網、覆蓋各個階層，早就不可能了。