首先檢查線路有沒有接錯，可以按下面的方法排查一下，

1，路由器的WAN口是不是接在光貓的LAN口，

2，如果路由器的DHCP已經關閉，需要將路由器的LAN口接至光貓的LAN口，

3，觀察光貓上有沒有亮紅燈，如果有那說明光纖出問題了，需要叫運營商維修，如果沒有亮紅燈，可以把光貓也斷電重啟一下。

以我的經驗，有好幾種可能，需要逐項排除:

1、本身網路就有問題，進入路由器管理介面或者直接用wan網線連線電腦撥號試試看是否能夠成功連線（如果設定光貓只做橋接並不進行撥號工作的話）；

2、檢查光貓通電是否正常；

3、檢查光貓與路由器的連線線是否正常；

4、光貓與路由器的連線埠是否正確；

5、有時電力故障以後，路由器、電腦裝置的網段識別會錯誤，必要的情況設定指定的ip地址；

6、再不行就報修吧，要麼是光纖被挖斷了，要麼是裝置壞了

感謝邀請，如果拔之前能正常上網，你先看看路由器上的各個指示燈正常亮嗎？如果都正常亮，證明線路沒問題。再看看是不是插口插錯了，一般光貓出來的線插到路由器的WAN插口上。如果這些都沒問題，可以把路由器和光貓斷電十五分鐘後再通電試試，如果還不能上網，就可以嘗試把路由器復位（恢復出廠設定），再重新設定一下試試（光貓的橋接方式不同，設定方法也不同）。如果還不行，可以嘗試換臺路由器試試。問題再解決不了，你就只能聯絡你使用的運營商報修來給你解決了。

我認為這種情況最簡單的方法就是自己可以試試單機撥號上網，就是光貓接路由器的那條網線不接路由器了，拔出來直接插電腦，看看能不能使用，如果可以使用，那麼問題就是處在路由器裡。

如果都是不能使用，就可能是網路自身的問題，那就直接報客服修障吧。

出現這種情況的原因可能有幾種；

1.網路自身的問題，這種情況就建議你單機撥號上網試試，如果不行就聯絡客服。

2.光貓的網口與路由器的網口連線是否正確：光貓的網口1（如果寬頻是100M或者以上的就接光貓千兆口）連線路由器的WAN口。

3.光貓重新插上電是需要大概3~5分鐘來同步，等光貓的網路燈/PON燈常亮了之後才能使用的。不是說一插上電就可以使用了！！！

4.光貓連路由器的那根網線故障。看看光貓的網口1是否亮燈，如果不亮燈就是網線接觸不良，更換一根網線即可。

5.檢查光貓與路由的電源上輸入有沒有插錯。光貓的電源輸入跟與路由器的電源輸入是不一樣的，不要弄混了。

6.光貓是否有亮紅燈。如果亮紅燈就是線路問題，直接聯絡客服吧。

檢查埠有沒插錯，若沒插錯，換根貓連路由器的網線試試，若還不行，拿貓插電腦直連，若還不行或沒電腦，打運營商電話，讓其遠端重新整理下埠，若網路確定沒問題，換個路由器電源，還不行換路由器吧！