1、耐性。說了一大堆，服務很長時間，顧客還是不下單，一定不能表現出不耐煩和不耐心的表情狀態。現在實體店也好，網際網路也好，產品同質化相當嚴重，顧客也有跟多的選擇，如果你不能保證你的產品唯一性那就要做好跟顧客大戰“300回合”的準備。有句俗話說的好“嫌貨者就是買貨者”，既然顧客願意跟你砍價或者什麼的，就是她是想買的。

2、附加值。同樣的產品，同樣的價格，顧客為什麼要跟你買？給予顧客更多的附加值，讓顧客把你當做行業顧客，就更有機會成交。例如：除了正常給顧客介紹產品的FABE之外，還應向顧客分享行業資訊、流行趨勢、穿著打扮知識和技巧、同類產品的價格款式資訊等等，讓顧客在購買產品之外還能得到你這樣的“行業專家”分享知識，自然把你當朋友，下單機率大增還會成為你的回頭客。

其實吧，銷售無止境。一單成功的銷售需要天時地利人和方方面面的配合才能達成，不容易。向站在一線的銷售精英們致敬！

各行各業面臨這個問題，有略微的不同處理方式。接下來我就從我的銷售經驗中給你分享我是怎麼處理的。我們做的是網課。針對管理層提升自我技能的。現在市場上做這塊的特別的多。涉及比價也特別多。

1.以問問題的方式去引導客戶多說：瞭解需求點，是否是決策人。別搞半天，對方就是打醬油，就是BCD類的客戶，不屬於精準A類意向，你還花費很多時間在上面。

2.針對A類：以價格，活動等現場促單。現場下單，現在就開始執行落地，我們就可以在什麼時間段產生收益了。找客戶的痛點。挖掘客戶對當下的不滿。

3.針對B，C類客戶我們需要培育，孕育的。

立刻成交，首先敢於提出成交

要比客戶格局高，為他構建職場軌跡

立刻電話過去，對方表示，小章，你和我不同頻率講話。我花了8塊錢兌換了一個課程，去年考試就差2分。今年繼續努力下。就可以了。

我說對，我們這個層次的人不應該這樣考慮問題，不同的價格課程內容不一樣，我們花費的時間值錢啊，花費了時間，收穫的高金知識更加會產生複利啊，這個和我們自己看書，看便宜課程的完全不一樣。最終不同頻掛完電話，立刻微信找他，您在這個區域是很有名氣的，應該直接2個課程一起打包學習。然後給對方規劃了路徑。2個一起報名價格最低給到位。對方問清楚之後要和夫人商議下。

第二天，一上午沒有找到人。換手機在忙。價格贈送的真實到位了，下午促，說沒有想好。明天給答覆。

直接卡在今天：我相信您可以自己做決定。指標快結束，我們做管理層的，可以高效去決定，現在報名，我們現在就可以開始了，半年時間，我們個人技能提升2個層次，證書拿到手。現在不報，指標結束，後面政策嚴格，我都可以想象，未來發生什麼了。價格提升難度增加，又得糾結考慮花費更多的時間。

最後客戶說，好好好。我馬上轉賬。我的那個朋友怎麼價格比我便宜。我說他去年報名的，課程內容不一樣。對方表示好好，不管那麼多，我報。

當然這個客戶，已經順利學習考下一個證書了。我也分享思維導圖工具，分享我的健身心得。在未來的路上我們必須是越來越好的！正是因為我有這樣的信心，對待每個客戶，我才敢於說出這樣的話，導致每個單子可以當下成交！我也敢於當下成交~

我在最早做銷售的時候，我的一個文學啟蒙老師教我：要學會忍，學會纏，學會為別人構建美好未來！