你買的時候有跟店員說清楚了了麼，如果說清楚了她們搞錯了應該要退貨的。實在不行你氣不下或是對方態度不好你可以報警

你好，首先呢如果你是平臺購買的可以隨時投訴，一般沒有食用不影響二次銷售都是可以退換的，沒有理由要求客戶必須要的，如果是線下買的帶貨之類的，微信轉賬或者其他方式先款後貨只能好言好語先商量如果人家就不給退，咱也沒脾氣，誰讓你不是透過正規渠道購買的呢，要不就打12315投訴！希望對您能有所幫助！

別聽外行的，食品售出，沒有質量問題是不能退換的。

你語焉不詳的說溝通誤差，我可以理解是溝通中你負主責嗎？你的要求沒有表達清楚？！無論買與賣，大家要有底線，那些主張你去鬧的，我很鄙視！

好訊息是，你說商家給你發的是外文版的嗎？有沒有中文貼，如果沒有中文貼，你可以直接上門退款，這個商家如果耍賴，沒有中文貼的奶粉，工商一定不會支援他，因為那可以直接視為不合格產品！

個人建議，商家現在確實不容易，儘量保護好你自己的合法權益，相互理解，溝通解決問題！

其實更多人是覺得站在“弱者”的那邊感覺有正義感。

你們要知道英文版奶粉是怎麼來的，母嬰店和大家一樣都是從某個海外平臺，或者“海拍客”下單買來的而且價格特別透明甚至是一分錢沒賺幫你帶過來就是希望你在店裡買點別的賺點錢。

其實大家買英文版奶粉無非就是為了便宜，英文版奶粉其實是不符合中國寶寶體質但能喝，實體店又不能上架賣。而且也沒有什麼人喝的，為什麼網上卻顯示很多人買，可以說大部分的都是請人刷的假資料

再說因為寶媽口誤，一箱奶粉退回海外100~200的運費誰出呢？再加上發過來的運費差不多可以直接丟了。放店裡又不能賣，如果是買店的奶粉分分鐘幫你換了，現在實體店生意那麼難做誰會把顧客往外推呢？