如果你有保留收款收據發票，有該機構的蓋章。是可以退款退款的。當然只能退剩餘的課時。如果該機構不同意，你可以打電話到相關地區教育部門去投訴，如果不行，可以在國家網上信訪局進行實名舉報投訴，寫清楚事情來龍去脈，國家信訪局受理後會有相關部門主動聯絡你，從而給你解決問題。如果你手上什麼憑證都沒有，那就另當別說了。

首先，收集證據，如報名諮詢、繳費、要求退費被拒的聊天記錄、電話錄音、電話號碼，繳費的轉賬記錄、培訓協議，該教育機構的工商資訊、官網等資料。

然後，網上或電話給該教育機構所在地教育行政主管部門反映情況，一般來講教育主管部門會協調退費。

或者，向該教育機構所在地工商管理部門舉報，近年工商部門對教育機構亂收費進行了嚴格的管理，解決問題比較快速。

如果以上情況都沒有解決問題，你可以攜帶材料去法院起訴。

祝成功！

第一，你們簽訂合同了吧？（有的話，去當地消費者辦投訴或教育部門投訴）

第二，有沒有開具正規發票？（可以去當地的稅務部門投訴）

第三，他有沒有辦學資質？（去當地的教育部門投訴）

第四，你可以去法院起訴，必要的話委託律師。

當然，你也是需要付出一些工本費，資料費和違約金。但是學費還是會退一部分的。我就是K12機構的，我們公司都會和家長學生簽訂合同，詳細約定了責任和義務，其中就有關於“退可退款”。我們一般是這樣的服務流程。

報名前，匹配試聽老師，家長學生都滿意簽約付款（這種情況下其實退款率很低，畢竟好老師難求，約了課很少有退的）如果各種原因吧，客戶真的覺得不合適，無條件辦理退費手續。7個工作日內到賬。（實際工作中很少遇到這種）

預收費的機構，保護消費者的權益尤為重要。但是扣著不退費，絕對是竭澤而漁，應該做的是未雨綢繆，做好教育服務的每一個細節。讓消費者的錢花的值。