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1 # 熱評哥
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2 # 信用卡心語
咱們知道銀行的工作是一份高危工作,銀行把錢借出去給客戶後,大家想一想萬一該客戶是中介,掛扣別人家的單位辦卡,冒用他人身份證來辦卡的,會發生什麼情況呢?會發生本金無法追回造成銀行壞賬率迅速的升高。升高到一定程度銀行就無法再運轉。所以信用卡推廣人員就是銀行風險管理的一線風險官。他的職業操守怎麼樣決定了一個銀行是否能健康持續發展。而我們欠信用卡推廣人員的一個真誠的歉意。
遇到前來推銷信用卡的人,一定要尊重人家。因為這是他們的工作,與你相比不知要強多少倍。換做你去陌生拜訪客戶,估計你連開口都不敢開口問。他們每天不知受到多少人的拒絕。銀行把這一種工作模式稱之為膜拜。那就是陌生拜訪的意思。正是由於陌生拜訪這種工作模式,所以你看到每天都有很多信用卡的推廣人員上來推銷信用卡。他們對“失敗就是成功之母”這個真理深有體會,要不然他們就不會有那麼堅持。他們這一個客戶拒絕了,就依然保持良好的心態去問下一個客戶。不會因為上一個客戶的拒絕而垂頭喪氣,他們更像是在追逐夢想的人。因為他們肩負著銀行風險的第一關。如果風險從他們這裡潰敗,整一個銀行運營都會波及。這是因為他們代表的是銀行,他找來的客是個什麼樣的情況他是一清二楚。能不能夠辦卡給不給你辦卡都是由他這步開始。整個銀行信用卡業務當中也只有信用卡推廣人員與客戶直接接觸。我們可以換位思考的,如果您是金融老闆,要借幾萬塊給一個人,然後那個人隨便的報一個手機號碼和身份證給你,你會不會借錢給他?如果你不會,那銀行怎麼會呢?信用卡推廣人員就代表銀行前往客戶單位簽約的。信用卡工作人員肩負的責任是其他部分的人無法想象的大。他們的工作是高強度,高壓力,高風險的工作,他們能夠做到年復一年日復一日的重複工作,不是一般人所能承受的起來的。當你遇到信用卡推廣人員一定要給他一個應有的尊重。尊重人家的努力和尊重人家的堅持不懈!
辦信用卡沒有年費還送禮完全是由於市場競爭的結果。可能有的人會覺得推廣人員辦一張信用卡他們的提成很高,其實這是一個極大的誤會。提成高不高完全是看他總的業績量而決定的,一個銀行都要求要達到多少量之後才有提成。到一定量之後提成最高又是多少都有規定。之所以送禮品是人家會想衝到他們達到拿提成的量,要不然他們前面的所有努力都是白費的。達不到提成的話,那他一分錢都拿不到提成。如果換做是你,你願意看到嗎?不,你絕對不願意。所以他們只有不惜成本送禮達到一定量之後拿回他們應該拿到的勞動成果。除此之外呢,他們都有業績考核。如果達不到考核他們會倒扣工資,這也是所有的信用卡推廣人員說不願意看到的。現在每一個銀行的信用卡那麼多,銀行與銀行之間有競爭,業務員與業務員之間也存在著激烈的競爭。優勝劣汰,適者生存。他們只是為了保住自己的那個飯碗而已。並不是因為他們錢多送禮品給你們的,不是因為能有多高,為了你這個提成送你禮品。要是您這麼想的話,就真的是誤會太深。就像題主開頭說的這樣,信用卡沒年費還送禮那銀行賺的是什麼?圖的是什麼一樣?這才是他們真正送禮的原因。所以說我們都對信用卡推廣人員的誤會太深,真誠的希望社會還給他們一個公正的看法。
我是信用卡專員頔哥,七年銀行員工專注信用卡領域的知識與技巧。記得關注哦。
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這個問題我最有發言權,畢竟本人就在卡部待過。銀行工作不易,汝當多多支援我的夥伴們。
首先,現在銀行工作不易,已經進入存量客戶競爭的時代,各家銀行為了挖掘新客戶或者留住老客戶絞盡腦汁。尤其是辦信用卡的客戶經理為了一個新客戶可能付出高於收益,因為客戶量影響他的績效。不要覺得可笑,在常人的印象中不掙錢的事兒會有人幹,可偏偏就有。比如,客戶經理當月任務量是50,結果只完成了48,他很可能就沒有績效。為了完成這項指標拿到績效只好貼錢引導客戶辦理業務。
其次,銀行客戶經理送給客戶的禮品往往都是批發的,價格一般不會太高。完成任務拿到績效後,一般還略有盈利。尤其當客戶經理業績完成突出的時候,銀行一般對他們有一定的補助。這就是客戶經理拿著禮品找你辦卡的原因。
最後,銀行工作實屬不易,本人也在銀行上班。從當初的月入幾W到現在的幾K,生活已經變得很艱難了。當各位遇到銀行的工作人員時,希望大家以禮相待,積極配合我們的工作。對客戶而言不會損失什麼,相反會有更多的收穫,於我們而言可以降低獲客的時間和經濟成本。在這疫情期間,大家互幫互助,你好我好大家好!