回覆列表
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1 # 老韭菜的十年一夢
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2 # 天空故事
這是網際網路的結果，每個人只要在手機上就可以解決的問題，再去櫃檯處理，就很沒有必要！
比如我，今年年初身份證到期了，平安銀行app，上，遠端連線客服，線上就把身份證認證處理了，真的很方便，否則的話，我得坐車去銀行，拿號，排隊……
感謝社會，感恩網際網路，現在真的很方便，根有效率！
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3 # 天堂鳥944
銀行，支付寶，微信支付，當前競爭比較厲害，銀行還用過去那套傳統方式。的確跟不上時代潮流。必須改變自已進行模式，必須提高服務品質，樹立全心全意為顧客服務，優質服務的理念，確實把顧客視為上帝。
特別要真正的服務好老年顧客，不要忽視這個群體，因中國已進入老年化社會，老年人是一個不小的群體。因為種種原因還是願意到銀行櫃檯上，存錢，取錢及其他服務！
延伸閱讀
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- 招商信用卡逾期了，銀行要起訴我，我說年底還清，中途每個月還幾千塊，銀行不同意咋辦？
其實如果不是必要，大家都不想去耽誤這個時間。所以銀行的創新改革是勢在必行的！支付寶微信實現了支付的便利性。把銀行用的u盾這步直接去除。更不用說要跑銀行去轉賬了。目前銀行在開戶上還是要去銀行辦理的，雖然有線上可辦，但是都是虛擬卡，即使辦理了，也要去銀行拿或者郵寄。這就耽誤不少時間，還加上排隊等等。不過這個形式遲早會改。當5G真正能實施，人臉識別精準度越來越高且不易被造假時，一切都會簡化。現在國家提出區塊鏈，若能執行起來，那一切都指日可待了。估計到時候真的是所有東西都會在通訊工具上辦理了，甚至刷臉就可以。