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1 # 普外科李家大夫
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2 # 江蘇三甲醫院陶章醫生
腫瘤科告訴壞訊息是家常便飯,尤其是對於剛確診的癌症患者或者癌晚期患者,醫生有同情心的態度、以及周到細緻的告知策略非常重要。和任何醫療程式一樣,告知壞訊息需要一個連貫的策略。如何告知癌症患者壞訊息呢? 首先,準備好必要的醫療事實,包括各種檢查資料,花點時間在腦子裡構成一個計劃,儘可能找一個安靜的地方,關掉電視、手機靜音,坐下來,用眼神溝通,與患者的距離不要太遠,談話時隨時觀察患者的情緒變化。準備好紙巾。 其次,透過談話瞭解患者是否已知曉病情?知曉多少?關於他的疾病,其他醫生怎麼說的?對你將要告知他的壞訊息,試探性問患者大概瞭解多少?修正患者可能已有的任何錯誤觀念或者誤解。 第三,弄清患者想知道多少訊息。現今,大多數患者想要了解有關疾病的資訊,但並不都如此普遍,尤其是當疾病發展了,患者可能想要關注“我們接下來應該做什麼?”“你是一個注意細節的人嗎?你掌握總體情況嗎? 第四:識別患者文化程度,儘量使用符合患者教育水平的語言。要直截了當,避免使用術語,因為那會使患者感到困惑。給個壞訊息即將來臨的警告:“我有個嚴肅的訊息要告訴你。”這將會使患者有個心理準備。 醫生如何回答癌症晚期患者“我還能活多久?”的問題 告知壞訊息 第五:告知壞訊息後,患者有一個接受過程。可能會有不良情緒。如何應對患者不良情緒 幫助安撫患者情緒反應的主要是護士。她們可以叫患者某某某的名字,語聲要委婉,儘量給予患者尊重和支援,並儘可能弄清楚患者出現情緒反應的原因。 第六:在進一步的溝通中可能就是“詢問-告知-詢問-告知”。醫生應足夠細心,更要有足夠的耐心。比如再次門診見到老患者,“我們上次談話之後,其他醫生對你的病有什麼說法?”、“你怎麼看關於你的健康問題?”,對治療計劃要講清利弊,不要過分強調危害性,談話時不要進行長長的演說或者談論大量的細節。提供簡短並容易理解的資訊。一個有用的經驗法則是不要一次性提供多於3條資訊。不要使用哪怕一個醫學術語。最後詢問患者是否聽明白了。給患者理解資訊和用自自己的語言重新敘述醫師所說的時間。
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我是個肝膽外科主任醫師,肝癌,大家都是知道是愈後非常差的癌症,並且,很多肝癌病人發現大多數都是中晚期,網友提的問題,也是很多肝癌晚期患者經常會醫生我的問題。我是這樣回答患者的:你能活多久,我一下子無法下結論,你的治療效果未來會如何也不好說,下面和你說說國內文獻報道的情況及我們實際治療的病例情況。
1、對能夠切除的肝癌患者,肝癌切除術的5年生存率,文獻報道是30%-50%。當然也有不少病人會半年、一年後復發,因為手術前已經有肝內轉移,只是檢查發現不了。但也有術後生存10多年的病例。你看這是我這些年治療病人的實際情況,有的治癒了,也有的效果不太理想。
2、對於無法手術切除的病人,我是這樣說,生存時間比沒有切除要差點,具體要看介入治療對肝癌效果及其他肝癌治療方法結合在一起,取得得效果,才好說。
3、但我真正想和你說的是,其實,人這一輩不是你活得久才有意思,關鍵是你生活的每一天是否開心,你是否達成了自己的心願。作為醫生,如果你相信我,我願意盡心盡力地去幫助你,我不敢說自己有多歷害,但我願意成為最關心你的醫生,因為在我這裡,不管你疾病如何?你可以隨時聯絡,我會盡力幫助你。這也是我作為醫生能夠對你作出的承諾。